[ (주)우성 ] 숙성고 구입 후 문짝 유리에 이슬이 맺치고 바닥으로 줄줄 흐릅니다.
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- 작성자 : 이성원
- 조회수 : 424회
- 작성일 : 26-07-02 10:56:26
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우성 업소용 25박스 직냉식 고기숙성고 숙성냉장고 올스텐 2도어 디지털 : 오감주방
위 사이트에서 숙성고25박스를 구매했습니다. (2026. 04. 02. 결제 기준)
사이트 내 홍보 내용에 2중유리라서 이슬맺힘이 없다고 되어 있어서
믿고 구매를 했는데
첨부 사진처럼 앞 유리에 이슬이 심하게 맺히고 줄줄 흘러서 바닥에 흐르는 상황입니다.
해서 사용 후기에 물이 흐른다고 적으니
첨부사진처럼 답장이 왔고
본사에 전화하니, "원래 그런다", " 닦으면서 써라"
라고 합니다.
유리에서 보냉 기능을 못하니
이슬 맺힘이 생기는 것이며
이로인해 냉 손실로 3분~ 5분 내에 한번씩 숙성고가 돌아갑니다.
결국 전기료가 과하게 나오는 결과로 이어지는데
이에 대해서
판매처, 본사 어디서도 책임이 없다는 식으로
서로 미루기만 하면
소비자는 어디서 하자 보수내지, 보상을 받을 수 있나요?
엄격하게 처리 부탁드립니다.
첨부파일
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.