[ 지니카 (자동차,정비수리) ] 정품교체로 유인후 정품아닌 제품으로 수리 후 동일 가격으로 결제 협박
페이지 정보
- 작성자 : 전용후
- 조회수 : 730회
- 작성일 : 26-01-17 05:59:42
본문
2026년 1월 9일 금요일 오후 4시 30분 경
유선으로 차량 수리에 관하여 여쭤봄
1.써모스텟이 고장으로 인하여 차량 수리를 원함
(이전에 스타트모터 정품 교체한 지점이기에 믿고 다시 찾음, 녹취록으로도 연락드리고 다시 찾은 이유를 말해드림)
가격이 80만원 근처로 안내 받았으며 정품제품 교체인지 물어보니 맞다고 대답하여 수리 진행을 함
2. 차량 수리 빠른날짜를 희망했지만 지니카 사업장 스케줄로 인하여 목요일 아침에 차를 가져다주고 금요일 오후 6시 이전까지 수리 완료한다고 하여 차량을 맡김
(차량 수리는 써모스텟 정품교체 , 브레이크 패드 교체
에어컨 필터교체)
3. 2026년 1월 16일 금요일 오후 6시 50분에 차량 수리가 다 되었다고 하여 찾으러감 가격 견적 안내받으면서 차량 수리 정품으로 잘 교체해주셨냐 여쭤보니 정품이 아니라고 함
4. 유선상으로 정품으로 교체를 해준다고 하고 가격 견적도 하셨으면서 견적서도 유선으로 안내해준 금액으로 기제가 되어있는데 정작 수리한 제품은 정품이 아닌 제품으로 수리가 되어있다 함
5. 이건 말이 안된다고 얘기 드리고 어떻게 처리해주실꺼냐 말을 하니 책임 회피 및 무조건 소비자 탓을 하며
소비자가 말을 헷갈리게 했다, 내가 전화중일때 술을 먹어서 정신이 없었어 잘못 말했다 , 정품가격이 어떻게 이가격으로 수리가 되냐 소비자 기만 , 돈 못내면 차 못가져 간다고 차키를 가져가서 안주고 협박 , 맘에 안들면 차 부품 다시 다 뜯어서 이전걸로 교체 한다 해달라도 하니 지금 당장 못한다 월요일 이후에 찾으로 오라고 협박 , 정춤교체 해줄테니 시간 금전적 정식적 피해는 너가 알아서해라 말 돌리면서 소비자 기만을 했습니다
6. 당일 저는 차를 가질러 분당에서 1시간 30분 넘게 차량을 가지러 가야했으며 막상 도착하니 위와 같은 내용으로 협박 및 조롱으로 돈 안내면 차를 못준다 , 너에겐 현금가로 못해준다 부가세로 결제해라, 등.. 모멸감을 느낄정도로 대하면서 차 정품 수리 희망하면 다음주 월요일 이후에 가능하니 추가비용 더내고 해라 너가 오늘 온거나 차량을 못쓰는 피해나 돈을 더 지불해야되는 건 내알빠 아니다 라는 태도로 끝까지 막무가내로 대하여 차를 가져와야하는 상환으로 억지로 카드결제를 했습니다
7. 신고를 하든 멀하든 너알아서 해라라는 말을하며 마지막까지 소비자를 기만하며 차키를 갖고 차못준다는 협박을 하는 이런 사업장에게 금전적 정신적 피해를 입었습니다 너무 억울하고 화가나 잠이 들지 않습니다
꼭 좀 처리 부탁드립니다
*여기 사장님과 차량 받기전 저런 말을 한내용이 담딤 25분짜리 녹취록이 있습니다 파일 용량이 커 올리지 못했습니다 이메일 알려주시면 보내드리겠습니다
유선으로 차량 수리에 관하여 여쭤봄
1.써모스텟이 고장으로 인하여 차량 수리를 원함
(이전에 스타트모터 정품 교체한 지점이기에 믿고 다시 찾음, 녹취록으로도 연락드리고 다시 찾은 이유를 말해드림)
가격이 80만원 근처로 안내 받았으며 정품제품 교체인지 물어보니 맞다고 대답하여 수리 진행을 함
2. 차량 수리 빠른날짜를 희망했지만 지니카 사업장 스케줄로 인하여 목요일 아침에 차를 가져다주고 금요일 오후 6시 이전까지 수리 완료한다고 하여 차량을 맡김
(차량 수리는 써모스텟 정품교체 , 브레이크 패드 교체
에어컨 필터교체)
3. 2026년 1월 16일 금요일 오후 6시 50분에 차량 수리가 다 되었다고 하여 찾으러감 가격 견적 안내받으면서 차량 수리 정품으로 잘 교체해주셨냐 여쭤보니 정품이 아니라고 함
4. 유선상으로 정품으로 교체를 해준다고 하고 가격 견적도 하셨으면서 견적서도 유선으로 안내해준 금액으로 기제가 되어있는데 정작 수리한 제품은 정품이 아닌 제품으로 수리가 되어있다 함
5. 이건 말이 안된다고 얘기 드리고 어떻게 처리해주실꺼냐 말을 하니 책임 회피 및 무조건 소비자 탓을 하며
소비자가 말을 헷갈리게 했다, 내가 전화중일때 술을 먹어서 정신이 없었어 잘못 말했다 , 정품가격이 어떻게 이가격으로 수리가 되냐 소비자 기만 , 돈 못내면 차 못가져 간다고 차키를 가져가서 안주고 협박 , 맘에 안들면 차 부품 다시 다 뜯어서 이전걸로 교체 한다 해달라도 하니 지금 당장 못한다 월요일 이후에 찾으로 오라고 협박 , 정춤교체 해줄테니 시간 금전적 정식적 피해는 너가 알아서해라 말 돌리면서 소비자 기만을 했습니다
6. 당일 저는 차를 가질러 분당에서 1시간 30분 넘게 차량을 가지러 가야했으며 막상 도착하니 위와 같은 내용으로 협박 및 조롱으로 돈 안내면 차를 못준다 , 너에겐 현금가로 못해준다 부가세로 결제해라, 등.. 모멸감을 느낄정도로 대하면서 차 정품 수리 희망하면 다음주 월요일 이후에 가능하니 추가비용 더내고 해라 너가 오늘 온거나 차량을 못쓰는 피해나 돈을 더 지불해야되는 건 내알빠 아니다 라는 태도로 끝까지 막무가내로 대하여 차를 가져와야하는 상환으로 억지로 카드결제를 했습니다
7. 신고를 하든 멀하든 너알아서 해라라는 말을하며 마지막까지 소비자를 기만하며 차키를 갖고 차못준다는 협박을 하는 이런 사업장에게 금전적 정신적 피해를 입었습니다 너무 억울하고 화가나 잠이 들지 않습니다
꼭 좀 처리 부탁드립니다
*여기 사장님과 차량 받기전 저런 말을 한내용이 담딤 25분짜리 녹취록이 있습니다 파일 용량이 커 올리지 못했습니다 이메일 알려주시면 보내드리겠습니다
첨부파일
- IMG_1706.png (203.9K) DATE : 2026-01-17 05:59:42
- 이전글인터넷 쇼핑몰에서 제품을 두달 동안 못받았으며 환불도 안해줍니다 26.01.17
- 다음글교환으로인한 제품 수거 후 잠수 26.01.17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.