[ 베이직스 ] 불량품
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- 작성자 : 박주한
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 26-01-14 14:01:28
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제가 작년 네이버에서10월말에 베이직스 노트북 컴퓨터를 샀습니다.그런데 며필도 되지 않아먹ㅌㅇ이 돼서 수리를 받았습니다.그런데 일어날 들어와서 이번에는모니터 화면이 안들어 옵니다.그래서 수리를 보냈더니 한다는 소리가 모니터 왼쪽 상단이 깨져서 유상수리 받으라고 합니다.보낼때 충격 받지 말라고 에어캡에 싸서 보냈더니 이런 엉뚱한 소리를 합니다.오히려 수리 안 받을거면 욍족 책배비 만원을 내라고 하길래 소비자뤈에 고발하겠다고 하니 안받겠다고 정말 어이가 없습니다.집에서 갑자기 모니터가 안나와 다른 모니터에 연결해서 사용한 사진을 보여줘도 안믿습니다.그사진 모니터 깨끗합니다.
첨부파일
- IMG_20251202_140018.jpg (3.4M) DATE : 2026-01-14 14:01:37
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
계속되는 노트북의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.