[ 프리미즈 ] 유투브 프리미엄 가입이 갑자기 끊겼습니다.
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- 작성자 : 나지윤
- 조회수 : 838회
- 작성일 : 25-12-20 16:30:16
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안녕하세요 유투브 프리미엄(가족신청X, 개인 신청)을 2년치로 신청해서 사용하다 어제부로 프리미엄이 끊겼습니다.
그래서 문의를 업체에 하였으나 확인도 답장도 없고 연락처가 있어서 연락 해 보았으나 받지 않습니다.
올 9월에 신청했으므로 기간은 얼마 되지 않았고 경찰 쪽에 문의 드렸으나 우선 소비자 고발원 측으로 먼저 하신후 사기라고 생각이 들면 경찰서 가보라고 하셔서 우선 작성하고 있습니다.
어제까지 카카오 링크와 연결된 홈창이 있었으나 오늘 확인 하니 삭제 되어있습니다. (사진 첨부 합니다)
추가로 통장에 구입 내역과 가입시 대화 했던 카톡 내용도 가지고 있으니 필요한 부분은 언제든 애기주세요
그래서 문의를 업체에 하였으나 확인도 답장도 없고 연락처가 있어서 연락 해 보았으나 받지 않습니다.
올 9월에 신청했으므로 기간은 얼마 되지 않았고 경찰 쪽에 문의 드렸으나 우선 소비자 고발원 측으로 먼저 하신후 사기라고 생각이 들면 경찰서 가보라고 하셔서 우선 작성하고 있습니다.
어제까지 카카오 링크와 연결된 홈창이 있었으나 오늘 확인 하니 삭제 되어있습니다. (사진 첨부 합니다)
추가로 통장에 구입 내역과 가입시 대화 했던 카톡 내용도 가지고 있으니 필요한 부분은 언제든 애기주세요
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- IMG_3360.png (817.2K) DATE : 2025-12-20 16:30:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.