[ 중양 에너지 ] 미설치
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- 작성자 : 정윤호
- 조회수 : 228회
- 작성일 : 26-06-04 12:56:00
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홈쇼핑에서 5월 22일경 씽크볼을 구매하고 26일경에 6월2일날 설치 하고로하고 설치 기사가 원한 씽크대 사이즈을 적어서 문자로 보냈으나 이를 확인 안하고 있다가 설치 당일날 처음 전화에서는 오후 5경에 설치 하러 온다고 전화가 왔으나 바로 약3분후에 사이즈가 맞지않아서 설치을 할수 앖다고함...실치 기사가 하는말이 사이즈가 늦게 넘어와서 인제서야 확인했다고함(설치당일 출발전에)
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서 제품 구매 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.