핸드폰 커버 불량 수리 및 환불 거절 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 수비기획 잠실역 호 ] 핸드폰 커버 불량 수리 및 환불 거절

페이지 정보

  • 작성자 : 김정애
  • 조회수 : 482회
  • 작성일 : 25-12-04 09:50:51

본문

2025년 6월 14일 주식회사 수비기획 잠실역 1호점(가맹점 번호 0133716662, 대표자 양수비, 사업자번호 484-85-02498, 전화번호 02-1111-1111)에서 핸드폰 커버(붉은 색)를 구입하였습니다(갤럭시 폴드 5). 한달도 안된 시점에서 뒤에 붙어있는 링고리가 떨어저 차일피일 미루다가 8월 28일 수비기획을 방문하여 수리를 요청하였으며 그 자리에서 붙여주었습니다. 그런데 그날 저녁 다시 떨어져 그 다음날이 8월 29일 다시 수비기획을 방문하여 수리를 요청하였으며 수리가 힘들것같다하여 환불을 요청하였으나 안된다고 하여 강력 요청하여 다시 수리하고 연락주기로 하였습니다. 그런데 이 글을 쓰고있는 12월 4일 현재까지 아무런 연락도 없는 상태입니다.

수리를 해주거나 환불해주거나 하기를 원합니다.

도움 부탁드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1469213 생활용품 미니멀피어싱 엄미령 2025-12-01
1469212 생활가전 한우물정수기 김정숙 2025-12-01
1469211 기타 연우바이오 최연경 2025-12-01
1469210 건설 현대건설 김기수 2025-12-01
1469209 유통 롯데ON 정주선 2025-12-01
1469208 유통 플로럴

처리중

반품취소
김보배 2025-12-01
1469207 기타 sk행복충전 원평충전소 김주형 2025-12-01
1469206 금융 삼성화재 장나겸 2025-12-01
1469205 유통 쓰리백 이호흔 2025-12-01
1469204 식음료 또래오래 양주고읍점 이수옥 2025-12-01
1469203 항공·여행 아고다 남성희 2025-12-01
1469190 자동차 쏘카 양윤선 2025-12-01
1469186 식음료 또래오래 양주고읍점 이수옥 2025-12-01
1469185 생활용품 FANTOM 서창헌 2025-12-01
1469180 식음료 청송주왕산사과

처리중

사과
장정순 2025-12-01
1469176 유통 푸스픽 유한회사 송은화 2025-12-01
1469175 유통 이마트 김혜정 2025-12-01
1469174 유통 ahaloshop 강성영 2025-12-01
1469173 생활용품 바이리치

처리중

환불요청
이숙경 2025-12-01
1469172 건설 현대건설 김기수 2025-12-01
1469169 휴대전화 삼성전자 황동건 2025-12-01
1469154 항공·여행 꿀스테이 김민정 2025-12-01
1469153 식음료 홍천마을 이태호 2025-12-01
1469146 식음료 (주)팡마니 이진선 2025-12-01
1469140 기타 용접기홀더선 오제용 2025-12-01
1469133 생활용품 송정옛가구 김미향 2025-12-01
1469127 생활용품 실버스핀 허신영 2025-12-01
1469126 기타 놀티켓 최승구 2025-12-01
1469125 기타 네고네고 박도원 2025-12-01
1469124 금융 교보생명 김희 2025-12-01
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.