[ ] GM대우 토스카 ABS리콜 대상차량 통보로 점검후 브레이크문제발생 회피.
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- 작성자 : 조용성
- 조회수 : 449회
- 작성일 : 12-10-04 15:41:17
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2008년 4월 GM대우 토크카 가솔린(2.0) 차량 구매.
내용 : 몇일전 ABS문제로 리콜 통지서를 받아 정비하러 와서 정비를 받았습니다.
특별한 ABS모듈은 특별한 증상이 없다고하여
엔진오일교환/ 앞바퀴 라이닝,디스크교체만 하고 수리를 마쳤습니다.
집에오는길에 브레이크 밟았는데 중간정도 밟고 있을때 멈췄다가
공이 바람빠지는 같이 브레이크페다달이 들어가면서 서서히 차가 움직이더군요.
브레이크를 끝까지 밟고서야 차가 멈췄습니다.
별거 아니라 생각하고 운행을 좀더해봤는데 증상이 심하더군요.
다시 오후 늦게 정비소를 찾아 증상을 말씀드리고 정비를 하였습니다.
ABS모듈 교체를 하였다고 이제는 문제가 없다고 합니다.
한번 몰아보라고 정비사가 이야기 하더군요.
급브레이크만 밟아보고 문제없다고만 한겁니다.
운전석에 앉아 브레이크를 밟고 D드라이브에 놓고 잠시 기다려보았습니다.
마찬가지로 브레이크가 서서히 눌려 들어가면서 차가 앞으로 움직이더 군요.
브레이크페달을 끝까지 눌러셔야 차가 멈춰 섰습니다.
증상을 말씀드렸더니 저보고 예민하게 받아 들여서 그런거라고 하더군요.
라이닝도 교체하였으니 처음엔 조금 밀릴수 있으니 몇일더 지켜보자고 하더군요.
추석 연휴가 있어서 하루더 운전해보고 증상이 심각하여 다시 오늘(10/4) 아침부터
정비소에 들어와 점검을 요청하였습니다.
한참후에야 와서는 ABS모듈에 있는 부스타가 나갔다고 교체하라고 하더군요.
점검전에는 아무 이상없이 타고 다녔는데 이제와서 아무이상 없다고 하다가
저보고 돈주고 교체하라고 합니다. 30만원이 든다고 교체하랍니다.
이상없이 타다가 점검하러와서 이런 현상이 나왔는데 왜 내가 교체를 해야하냐고 물어보니
대답이 "죄송합니다" 이말만 하던군요.
제가 이해가 안된다고 몇번을 이야기해도 부스타가 나갈때가 될시점에 온거라 하더군요.
그래서 GM대우 상담센터 연락처를 알려달라고 해서 전화를 걸어 긴급접수를 했습니다.
오늘 오전에 긴급접수를 하고 오후1시쯤에 연락을 준다고 하여 오후3시가 넘게 기다리다
고객상담센터에 전화를 해보니 아직 담당자배정이 안되어 연락이 안된다고 하더군요.
그럼 접수는 상담센터에서하는거면 접수받는곳 연락처를 알려달라하니 없다고하더군요.
그럼 누가 접수를 받아 담당배정을 해주느냐고 물어봤습니다. 그런 부서는 없다고 합니다.
화가나지만... 그럼 오늘중으로 접수되서 담당자에게 전화를 받을수 있냐고 물어보니
확실치 않다는 말만하네요.
직장인들이 힘들게 시간내서 온건데 확실한 답변도없이 마냥 기다리라는 식으로 답변주고
개인적으로 돈들여 수리할거면 하라는 식의 태도를보이고 있습니다
GM대우 사 자체가 문제인것인지... 개인 담당자 문제인건지 화도나고 답답하여 고발합니다.
인터넷으로 찾아보니 고객불만이 정말로 많더군요.
저와같이 피해자가 없기를 바라며 두서없이 글을 올립니다.
또한 기약없이 정비소에서 접수 담당자 연락을 기다리고 있습니다.
고발원에서 시정 명령을내려 GM대우 회사측에 내용이 전달 되었으면 하는 바램입니다.
수고하세요.
내용 : 몇일전 ABS문제로 리콜 통지서를 받아 정비하러 와서 정비를 받았습니다.
특별한 ABS모듈은 특별한 증상이 없다고하여
엔진오일교환/ 앞바퀴 라이닝,디스크교체만 하고 수리를 마쳤습니다.
집에오는길에 브레이크 밟았는데 중간정도 밟고 있을때 멈췄다가
공이 바람빠지는 같이 브레이크페다달이 들어가면서 서서히 차가 움직이더군요.
브레이크를 끝까지 밟고서야 차가 멈췄습니다.
별거 아니라 생각하고 운행을 좀더해봤는데 증상이 심하더군요.
다시 오후 늦게 정비소를 찾아 증상을 말씀드리고 정비를 하였습니다.
ABS모듈 교체를 하였다고 이제는 문제가 없다고 합니다.
한번 몰아보라고 정비사가 이야기 하더군요.
급브레이크만 밟아보고 문제없다고만 한겁니다.
운전석에 앉아 브레이크를 밟고 D드라이브에 놓고 잠시 기다려보았습니다.
마찬가지로 브레이크가 서서히 눌려 들어가면서 차가 앞으로 움직이더 군요.
브레이크페달을 끝까지 눌러셔야 차가 멈춰 섰습니다.
증상을 말씀드렸더니 저보고 예민하게 받아 들여서 그런거라고 하더군요.
라이닝도 교체하였으니 처음엔 조금 밀릴수 있으니 몇일더 지켜보자고 하더군요.
추석 연휴가 있어서 하루더 운전해보고 증상이 심각하여 다시 오늘(10/4) 아침부터
정비소에 들어와 점검을 요청하였습니다.
한참후에야 와서는 ABS모듈에 있는 부스타가 나갔다고 교체하라고 하더군요.
점검전에는 아무 이상없이 타고 다녔는데 이제와서 아무이상 없다고 하다가
저보고 돈주고 교체하라고 합니다. 30만원이 든다고 교체하랍니다.
이상없이 타다가 점검하러와서 이런 현상이 나왔는데 왜 내가 교체를 해야하냐고 물어보니
대답이 "죄송합니다" 이말만 하던군요.
제가 이해가 안된다고 몇번을 이야기해도 부스타가 나갈때가 될시점에 온거라 하더군요.
그래서 GM대우 상담센터 연락처를 알려달라고 해서 전화를 걸어 긴급접수를 했습니다.
오늘 오전에 긴급접수를 하고 오후1시쯤에 연락을 준다고 하여 오후3시가 넘게 기다리다
고객상담센터에 전화를 해보니 아직 담당자배정이 안되어 연락이 안된다고 하더군요.
그럼 접수는 상담센터에서하는거면 접수받는곳 연락처를 알려달라하니 없다고하더군요.
그럼 누가 접수를 받아 담당배정을 해주느냐고 물어봤습니다. 그런 부서는 없다고 합니다.
화가나지만... 그럼 오늘중으로 접수되서 담당자에게 전화를 받을수 있냐고 물어보니
확실치 않다는 말만하네요.
직장인들이 힘들게 시간내서 온건데 확실한 답변도없이 마냥 기다리라는 식으로 답변주고
개인적으로 돈들여 수리할거면 하라는 식의 태도를보이고 있습니다
GM대우 사 자체가 문제인것인지... 개인 담당자 문제인건지 화도나고 답답하여 고발합니다.
인터넷으로 찾아보니 고객불만이 정말로 많더군요.
저와같이 피해자가 없기를 바라며 두서없이 글을 올립니다.
또한 기약없이 정비소에서 접수 담당자 연락을 기다리고 있습니다.
고발원에서 시정 명령을내려 GM대우 회사측에 내용이 전달 되었으면 하는 바램입니다.
수고하세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.