실물과 다른 사진을 게재한 후 책임을 소비자에게 전가 및 배송료를 더 부과 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 보보스 ] 실물과 다른 사진을 게재한 후 책임을 소비자에게 전가 및 배송료를 더 부과

페이지 정보

  • 작성자 : 천윤정
  • 조회수 : 168회
  • 작성일 : 25-12-10 11:44:10

본문

네이버 판매자
주소지:부산 광역시 중구 대청로 156
대표자:윤종남

홈페이지에 올린 사진과 다른 실물이 도착.
구매 당시 화면에 조명과 다를수 있다는 내용 존재하지 않았으며, 분쟁 후 맨끝 하단에 보이지도 않게 문구가 있었던게 수정되어 올려짐.
조명과 다를수있다고 적어놓고 소비자에게 문제 없다고 책임전가.
사진과 실물이 해도해도 색상 차이가 너무심함. 어느정도여야 인정을 하는데 레드 색깔이 죽은 갈색 호박엿같은 제품이 도착.
받자마자 해당내용 업체에 전달.
물건 뜯을 당시 가게에 손님이 아니라고 하나같이 얘기함.
팩트는 사진과 너무 다른 색이라서 위에 내용을 적음( 필요시 cctv 제출함)
판매자는 상세페이지에 실물과 다른 사진을 올려두고 그 문구 하나면 문제없다. 반품된 물건도 받았으니 배째라 형식.
그리고 기존 배송료 2500원을 지불 했는데, 반품시에 5000원만 부과하면 되는데 7500원을 부과하여, 부당이익 취하려고함.

판매자의 기고만장에 치가 떨려서 보냄.
자기들은 잘못이 없다고 인정안함.

그냥 찍어도 갈색이 레드처럼 나오는데 거기다가 조명까지 넣어서 찍어서 올리고는조명 때문에 차이가 날수있다? 해도 정도껏이여야지

나는 상세페이지에 나온 사진과 실물이 너무 달라서 구매할수없음.
화면과 실물이 달라도 너무 달라서 사기 당한 느낌을 지울수 없음.
실사와 가까운 사진을 올리거나,  색깔을 갈색 또는 홍갈색으로 적시 했으면 그나마 수용 했을것인데, 자기네 잘못은 하나도 없고, 손해 보기 싫다는 그 뻔뻔함에 나는 무료 환불을 받아야겠음.

네이버 구매번호
주문번호2025111942160201
환불받을금액18.080원

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1475034 유통 카카오쇼핑 홍성표 2025-12-23
1475033 생활용품 랜덤스토어

처리중

환불
유재경 2025-12-23
1475032 유통 11번가 조윤희 2025-12-23
1475031 식음료 팔도감 라정임 2025-12-23
1475030 식음료 팔도감 라정임 2025-12-23
1475029 통신 미디어로그 장재현 2025-12-23
1475028 서비스 롯데로지스틱스

처리중

배송안됨
김성주 2025-12-23
1475025 통신 미디어로그 장재현 2025-12-23
1475024 유통 쿠팡 이희진 2025-12-23
1475023 생활용품 니뽄스 온라인쇼핑몰 이선경 2025-12-23
1475022 건설 현대건설 김기수 2025-12-23
1475021 유통 신세계백화점 김정균 2025-12-23
1475020 항공·여행 야놀자

처리중

환불 관련
김수연 2025-12-23
1475019 통신 KT 안홍규 2025-12-23
1475015 자동차 업체

처리중

제목
익명 2025-12-23
1475013 생활가전 삼성전자공식파트너보

처리중

환불 거부
서현우 2025-12-23
1475012 기타 잉글리쉬에그 최보원 2025-12-23
1475010 식음료 롱맨365 김범식 2025-12-23
1475011 휴대전화 애플 박현아 2025-12-23
1475009 유통 홈앤쇼핑 최혜정 2025-12-23
1475007 기타 잉글리쉬에그 최보원 2025-12-23
1475006 유통 크림 송근화 2025-12-23
1475005 생활용품 쿠팡 이중일 2025-12-23
1475004 유통 틱톡-겨울철 홈쇼핑 신연숙 2025-12-23
1475003 생활가전 케어팟 가습기 조성철 2025-12-23
1475002 생활가전 얼라인랩 노영아 2025-12-23
1475001 통신 숴어킹

처리중

환불요구
장성수 2025-12-23
1475000 유통 틱톡-겨울철 홈쇼핑 신연숙 2025-12-23
1474999 생활가전 얼라인랩 노영아 2025-12-23
1474998 생활가전 TY 태양라이프 최영대 2025-12-23
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.