차량 구입후 엔진 문제 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 메르세데스벤츠 ] 차량 구입후 엔진 문제

페이지 정보

  • 작성자 : 오지영
  • 조회수 : 756회
  • 작성일 : 26-01-23 16:53:47

본문

3년전 차량을 구매후 2만도 안되게 탔습니다.

몇일전 차에서 소리가 나서 벤츠 서비스센타로 가니 엔진을 통으로 갈아야 할수도 있다는 말과

보증기간이 끝났음에도 차가 3년조금 지나고 2만도 안탄 거의 세차인데 엔진관련 문제는 있을수 있다며 결함 일수도 있다는데 보증기간이 끝났음으로 아무것도 해줄수 없다는 답변만 왔습니다.

제 상식상 10년도 안된 3년된 차량 그리고 2만채 안탄 차량이 엔진 이상이 나올수가 없어 아는 지인 차 전문가께 가서 문의하니 엔진 자체 결함이다 하며 차량 정검을 다 했으나 엔진 문제다 하시더군요 . 이거는 엔진 결함이라며 ..
(사진 다 찍어 놨습니다 . )
이런 상황에서 벤츠 측에서는 자기네랑은 상관 없다 알아서 고쳐라는식이고  누구든 물어봐도 10년도 안된차가 엔진 결함이 나올수가 없다는 답변이였으나 벤츠 쪽에서는 나몰라라 입니다. 이럴경우 어떻게 하나요? 민원센타도 없다하며 너무나 당황스럽습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1483620 생활용품 동서가구

처리중

책장 파손
강상억 2026-01-28
1483618 기타 케이농수산 이태결 2026-01-28
1483617 통신 케이티스카이라이프 이효서 2026-01-28
1483615 자동차 주식회사 한국지엠 송도바로서비스 김모래 2026-01-27
1483616 자동차 주식회사 한국지엠 송도바로서비스 김모래 2026-01-27
1483614 생활가전 코웨이 김태연 2026-01-27
1483613 기타 직방 도어락 박상영 2026-01-27
1483612 기타 청고장무한대패 박현수 2026-01-27
1483611 생활가전 LG전자 임은영 2026-01-27
1483610 생활용품 기하스 유주은 2026-01-27
1483609 건설 현대건설 김기수 2026-01-27
1483608 생활용품 안다르 박수용 2026-01-27
1483607 생활가전 현대렌탈케어 박성남 2026-01-27
1483606 기타 법무법인 아모스 강효빈 2026-01-27
1483605 유통 농부마켓 주예린 2026-01-27
1483604 기타 직방 도어락 박상영 2026-01-27
1483603 생활가전 한일산업 서태경 2026-01-27
1483602 유통 cbcmaĺl 유은경 2026-01-27
1483593 기타 고양시 이사짐센터 유인숙 2026-01-27
1483592 유통 CJ온스타일

처리중

이염
김상희 2026-01-27
1483591 생활가전 (주)곰표한일매트 박정현 2026-01-27
1483584 기타 지에스 홈쇼핑 송나래 2026-01-27
1483575 자동차 현대자동차 김상신 2026-01-27
1483570 건설 현대건설 김기수 2026-01-27
1483569 생활가전 나르왈 신가인 2026-01-27
1483567 유통 한신콤프레샤 조성환 2026-01-27
1483566 생활가전 코웨이 임순자 2026-01-27
1483564 생활가전 코웨이

처리중

필터교환
임순자 2026-01-27
1483557 생활가전 LG전자 박세양 2026-01-27
1483556 기타 비글루

처리중

환불요청
박범수 2026-01-27
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.