[ BMW ] bmw bsi 부당함
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- 작성자 : 이은상
- 조회수 : 515회
- 작성일 : 25-12-05 10:30:37
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2020년 12월 31일 한독모터스를 통하여 BMW 6GT 630D 모델을 구매 하였습니다.
BMW 차량 구입시 bsi 서비스 품목은 차량 가격에 포함 되어 있습니다.
bsi 는 5년 or 10만km 이전 까지 보증이 되며,
여러 무료 서비스 항목중 브레이크 패드/디스크/오일 을 무상으로 교체 받는 서비스 품목이 포함되어 있습니다.
2025년 12월 5일 현재 차량은 약 6만5천km 정도 운행을 하였고,
2025년 12월 31일 부로 bsi 보증 만기가 도래합니다.
만기가 다가오는 현 시점에, 제 차량은 브레이크 패드가 대략 20% 정도 남았다는 서비스 센터의 설명을 들었고,
브레이크 패드/디스크/오일 교체 경고등이 뜨지 않아 무상 교체가 불가 하다는 내용을 전달 받았습니다.
차량을 구매 할 때, 차량 가격에 포함되어 있는 서비스 항목을,
경고등이 뜨지 않았다는 이유로, 수명이 다 되어 가는 부품을 교체 해주지 않는 것은
소비자가 지불한 비용의 권리를 받지 못하는 것 입니다.
이에 이의신청을 합니다.
BMW 차량 구입시 bsi 서비스 품목은 차량 가격에 포함 되어 있습니다.
bsi 는 5년 or 10만km 이전 까지 보증이 되며,
여러 무료 서비스 항목중 브레이크 패드/디스크/오일 을 무상으로 교체 받는 서비스 품목이 포함되어 있습니다.
2025년 12월 5일 현재 차량은 약 6만5천km 정도 운행을 하였고,
2025년 12월 31일 부로 bsi 보증 만기가 도래합니다.
만기가 다가오는 현 시점에, 제 차량은 브레이크 패드가 대략 20% 정도 남았다는 서비스 센터의 설명을 들었고,
브레이크 패드/디스크/오일 교체 경고등이 뜨지 않아 무상 교체가 불가 하다는 내용을 전달 받았습니다.
차량을 구매 할 때, 차량 가격에 포함되어 있는 서비스 항목을,
경고등이 뜨지 않았다는 이유로, 수명이 다 되어 가는 부품을 교체 해주지 않는 것은
소비자가 지불한 비용의 권리를 받지 못하는 것 입니다.
이에 이의신청을 합니다.
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.