[ 현대자동차 ] 시동꺼짐으로 인한 억울함
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- 작성자 : 김남수
- 조회수 : 899회
- 작성일 : 26-02-05 13:17:49
본문
2025.10.28 제네시스G80 중고차 구입(99,500km)
2025.11경 수완지구 서비스센터 예약방문후 10만전 최종점검실시
->운행중 기름 냄사가 발생한다고 꼼꼼히 점검요청,특이사항 없다고 정비사님 말씀하시고 휠터만 교체진행
2026.01.16경 40km속도로 운영중 시동이 꺼짐.다행이 뒤에 차가 없어서 다행이지 고속도로면 큰사고등 죽음에 공포를 느낌
모든 기계작동이 없어 렉카불러 집근처 개인정비소 이동
정비소에서 밧데리 교환했으나 시동이 걸리지 않음
2026.01.20경 광주 송암동 하이테크 현대자동차 서비스 차량입고
3그룹장면담진행(김주현님) 보증기간이 지났으며(10만5킬로 진행) 엔진이 문제라고 하며 비용이 많이 들것같아 엔진업체 소개해준다고함
어느 부분이 문제인지 질의했으나 엔진만 이야기 함 비용이 많이 나올것 같음
억울하지만 하는수 없이 지인 소개로 광주전문 엔진집 방문
1/26 차량 관련 확인차 엔진집 통화중 저압호스 불량으로 인한 기름누유로 타이밍 벨트커버등 기름누유로 인한 엔진 손상발생한것
같다며 리콜 확인하라는 조언을 해주심
이라하여 인터넷 및 국토부등 확인해보니 차대번호,차량번호 입력하니 리콜 개시전 사전안내문 확인함.
2/1일 송암동 하이테크 현대자동차 서비스 차량입고
3그룹장 김주현님 보증기간이 끝나서 안되고 리콜 사전 대상 차량도 아니라고 이야기함.
일반고객이 차에대해서 얼마나 인지하겠습니까 사전 현대서비스에서 자세한 설명도 해주지 않고 고객에게 모두 책임져라......
저도 10만이전에 차량점검시 누유냄새관련 이야기 했는데 그부분은 그쪽까지 이야기하라는 무책임하고 떠넘기는 말씀
그리고 제품불량으로 기름이 누유되서 이렇게 발생했다고 생각드는데 모든건 고객이 책임져야한다. 금액도1천만원이상드는데....
2/4일 전일 차량 고치던지 아니면 내용증명보낼테니 출고하라고함.
정말억울하고 분합니다. 모든건 제사비로 진행해야 하는지요................차구입하지도 정말 얼마되지 않았는데
지금도 그날 차 시동꺼질때 죽음에 공포 및 저뿐만 아니라 다른 고객도 이런일이 없다고 할수는 없을것 같습니다.
소비자 입장에서 대기업에 갑질입니다.정말 억울합니다. 확인부탁드립니다.
2025.11경 수완지구 서비스센터 예약방문후 10만전 최종점검실시
->운행중 기름 냄사가 발생한다고 꼼꼼히 점검요청,특이사항 없다고 정비사님 말씀하시고 휠터만 교체진행
2026.01.16경 40km속도로 운영중 시동이 꺼짐.다행이 뒤에 차가 없어서 다행이지 고속도로면 큰사고등 죽음에 공포를 느낌
모든 기계작동이 없어 렉카불러 집근처 개인정비소 이동
정비소에서 밧데리 교환했으나 시동이 걸리지 않음
2026.01.20경 광주 송암동 하이테크 현대자동차 서비스 차량입고
3그룹장면담진행(김주현님) 보증기간이 지났으며(10만5킬로 진행) 엔진이 문제라고 하며 비용이 많이 들것같아 엔진업체 소개해준다고함
어느 부분이 문제인지 질의했으나 엔진만 이야기 함 비용이 많이 나올것 같음
억울하지만 하는수 없이 지인 소개로 광주전문 엔진집 방문
1/26 차량 관련 확인차 엔진집 통화중 저압호스 불량으로 인한 기름누유로 타이밍 벨트커버등 기름누유로 인한 엔진 손상발생한것
같다며 리콜 확인하라는 조언을 해주심
이라하여 인터넷 및 국토부등 확인해보니 차대번호,차량번호 입력하니 리콜 개시전 사전안내문 확인함.
2/1일 송암동 하이테크 현대자동차 서비스 차량입고
3그룹장 김주현님 보증기간이 끝나서 안되고 리콜 사전 대상 차량도 아니라고 이야기함.
일반고객이 차에대해서 얼마나 인지하겠습니까 사전 현대서비스에서 자세한 설명도 해주지 않고 고객에게 모두 책임져라......
저도 10만이전에 차량점검시 누유냄새관련 이야기 했는데 그부분은 그쪽까지 이야기하라는 무책임하고 떠넘기는 말씀
그리고 제품불량으로 기름이 누유되서 이렇게 발생했다고 생각드는데 모든건 고객이 책임져야한다. 금액도1천만원이상드는데....
2/4일 전일 차량 고치던지 아니면 내용증명보낼테니 출고하라고함.
정말억울하고 분합니다. 모든건 제사비로 진행해야 하는지요................차구입하지도 정말 얼마되지 않았는데
지금도 그날 차 시동꺼질때 죽음에 공포 및 저뿐만 아니라 다른 고객도 이런일이 없다고 할수는 없을것 같습니다.
소비자 입장에서 대기업에 갑질입니다.정말 억울합니다. 확인부탁드립니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
중고차 구입을 하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다.
소비자는 매매업자를 통해 중고차를 구입할 때, 추후 발생하는 문제들에 대한 책임 소재를 명확히 하는 것이 중요합니다. 국내 중고자동차 관리규정법상[제4조(하자담보 책임)에서는 양수인(차량을 구입하는 사람)은 자동차를 인수한 후에는 이 자동차의 고장 또는 불량 등의 사유로 양도인(차량을 파는 사람)에게 그 책임을 물을 수 없다] 라고 명시되어 있어 법적인 소송이 불가하며 만약에 차량을 구입할 때 문제가 제기된 내용들은 계약서의 특약사항에 지적사항을 명시하고 그 내용에 대한 A/S나 책임을 지겠다는 내용을 서로간의 합의 아래 작성하는 것이 좋습니다. 다만 소비자분쟁해결기준에 의해 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성, 교부한 상태에서 하자가 발생한 경우, 사고사실, 침수사실을 고지하지 않은 경우 구입가 환급 또는 손해배상 가능합니다. 구두상 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 이의제기 하시기 바라며 성능점검기록부 미교부나 허위로 작성,교부하는 경우는 해당구청에 신고도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.