[ ] 쇼핑몰... 환불규정
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- 작성자 : 박은정
- 조회수 : 534회
- 작성일 : 12-12-06 11:18:38
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"해피미" 라는 온라인 사이트에 부츠를 구입했습니다
부추 뒷라인 선이 안맞아서 반품을 할려고 하는데...
신발 특성상 반품 상항이 아니라고 합니다
그럼...택배비를 제가 부담해서라도 환불하고 싶은데
환불또한 안된다고 합니다.
해피미라는 싸이트에 있는 모든 상품이 다 환불이 안되고 교환또는 적립만 가능 하다고 합니다
환불 규정이 어떻게 되는지 궁금합니다.
부추 뒷라인 선이 안맞아서 반품을 할려고 하는데...
신발 특성상 반품 상항이 아니라고 합니다
그럼...택배비를 제가 부담해서라도 환불하고 싶은데
환불또한 안된다고 합니다.
해피미라는 싸이트에 있는 모든 상품이 다 환불이 안되고 교환또는 적립만 가능 하다고 합니다
환불 규정이 어떻게 되는지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 부츠의 반품이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.