[ 메르시래빗 ] 반품배송비 부과불만
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- 작성자 : 김은경
- 조회수 : 395회
- 작성일 : 26-07-06 11:44:47
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인터넷 쇼핑몰 11번가에서 구입후 제춤을 받았는데 제품 상세사이즈에 나온 옷 길이보다 길이도 짧고 모델이 입은 옷과 핏이 완전 다른데 오차범위내라면서 반품비를 소비자에게 부과하는데 이건 아닌거 같은데요. 제가 상체가 짧고 외소해서 44사이즈 입는데 이건 좀 아닌거 같아요. 이런 옷을 팔아놓고 같은 제품이라니요? 배송비 부담 못하니 전체 금액 환불 요청합니다.
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- 9F56C3A8-F274-422C-BA95-A9A09DD5B8C9.jpeg (731.4K) DATE : 2026-07-06 11:44:47
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.