[ 브랜드모션 ] 환불 과정 불가내용 미고지
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- 작성자 : 김덕수
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 26-06-05 13:19:16
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내용상 실물 확인내용상 맞지않아 환불을 요청하였으나 배송비를 고객에게 넘기는 잘못된행동에
환불기간이 길어지니 문자로 해당내용을 설명하며 반품비용을 요구하는것이 순서도 고지도 하지 않았다는것입니다 고지상 모니터에 비추어보았을때 설정에 따라 달라보이는것 이라고되어있지 워싱으로인한 실물이 달라보인다 라는 내용 및 해당 내용을 인지 할 수 있는 내용도 없습니다
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- Screenshot_20260605_131053_N.jpg (420.5K) DATE : 2026-06-05 13:19:16
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.