[ 더맨즈몰 ] 고객센터 무대응
페이지 정보
- 작성자 : 유재경
- 조회수 : 390회
- 작성일 : 25-12-02 17:33:17
본문
더맨즈몰에서 쟈켓을 구입 후 3주 동안 기다려도 옷이 오지않아 맨즈몰 고객센터에 전화를 하니까 계속 받지를 않고 카카오톡 고객상담은 자동응답으로 3일후에 받을수 있다는 반복적인 답변만 되풀이 되어서, 카드 매출전표 업체를 통해서 해당 맨즈몰에 구입을 취소 하겠다고 했더니 그제서야 옷을 운송장번호를 붙여서 취소를 못하게 하더니 결국 한달만에 옷을 받았습니다. 왠만하면 입으려고 했는데 옷이 너무 사진과 다른 싼티나고 주머니도 삐뚤어져 달려 있어서 반품 하려하니 카카오톡 고객상담은 제글을 읽지도 않고 전화도 안받네요.
사진을 보시면 앞에 정가운데에 있어야 할 배주머니가 가운데 있지 않고 왼쪽으로 붙어 있네요
사진을 보시면 앞에 정가운데에 있어야 할 배주머니가 가운데 있지 않고 왼쪽으로 붙어 있네요
첨부파일
- 20251201_150600.jpg (3.4M) DATE : 2025-12-02 17:33:35
- 이전글위계와 강박에 의한 강압적계약 25.12.02
- 다음글민원처리 불응 25.12.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.