[ 컬럼비아 ] 패딩 안감(코팅) 불량
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- 작성자 : 강남규
- 조회수 : 910회
- 작성일 : 25-12-30 16:16:46
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최초 제품 구매 24년 12월 21일
계절 의류 특징 상 구매 후 착용하다 보관 전에 1회 세탁(단독, 섬세모드, 중성세제, 찬물, 건조기 미사용)
25년 11월 말부터 제품 제 착용하던 중 12월 17일 2번째 세탁(위 조건과 동일)
중간에 다른 의류와 번갈아가며 착용함
컬럼비아 패딩 안감원단 옴니히트(금색으로 열 반사 코팅처리 된 원단) 제품.
어깨 부위 쪽만 원단에 처리된 금색 열 반사 코팅이 벗겨짐.(오른쪽 어깨 쪽은 코팅이 아예 다 날라감, 왼쪽은 부분적으로 벗겨짐)
구매 후 1년 동안 착용 횟수 적고 세탁도 총 2회만 진행 하였음.
본사 심의 결과 소비자 과실이라고 하고 유상 A/S 방법 안내.
제품 코팅의 결함인데 소비자 과실이라고 심의 판단.
계절 의류 특징 상 구매 후 착용하다 보관 전에 1회 세탁(단독, 섬세모드, 중성세제, 찬물, 건조기 미사용)
25년 11월 말부터 제품 제 착용하던 중 12월 17일 2번째 세탁(위 조건과 동일)
중간에 다른 의류와 번갈아가며 착용함
컬럼비아 패딩 안감원단 옴니히트(금색으로 열 반사 코팅처리 된 원단) 제품.
어깨 부위 쪽만 원단에 처리된 금색 열 반사 코팅이 벗겨짐.(오른쪽 어깨 쪽은 코팅이 아예 다 날라감, 왼쪽은 부분적으로 벗겨짐)
구매 후 1년 동안 착용 횟수 적고 세탁도 총 2회만 진행 하였음.
본사 심의 결과 소비자 과실이라고 하고 유상 A/S 방법 안내.
제품 코팅의 결함인데 소비자 과실이라고 심의 판단.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.