[ 바크 ] As센터 통화안됨
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- 작성자 : 신수경
- 조회수 : 305회
- 작성일 : 26-07-08 15:06:04
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6/13일 바크홈페이지서 슬라이드 구매후 2주후에 반값세일로 반품요청함 상품은 택도 안떼고 전혀 신지않아서 그대로싸서 반품.7/1일 회수해갔는데 오는까지 카드취소나 환불진행중이라는 메세지가 전혀없어 고객센타 통회를 시도했으나 통회가 안됨 1시간반동안 통화중으로 나옴.홈피 문의하기로 문의했의나 AI가답변 상품회수가 안된걸로 나온다함
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최고관리자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.