[ 와플 ] 불법명의도용소액결제
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- 작성자 : 장희영
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 12-12-26 15:22:52
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휴대폰으로165100원이 소액결제되었다는 청구서가와서 알아보니 알지도 못하는사이트에 가입이되어 자동정기결제가되어더라구요전화를하니 그달건은취소환불이되는데 지난달건은 환불이 안된다고하네요.
원레 휴대폰요금 청구서가 한달이 지난뒤청구가되니 저야당연히 모르는수밖에요..근데 달이지나 환불이 안된다니...사용도안하고 뭔줄도모르게 돈만날라가게생겼네요.이거환불받을수 없을까요 이건말고도 똑같은ㄱ한건더있는데 이것도 환불이가능한지 알고싶읍니다
원레 휴대폰요금 청구서가 한달이 지난뒤청구가되니 저야당연히 모르는수밖에요..근데 달이지나 환불이 안된다니...사용도안하고 뭔줄도모르게 돈만날라가게생겼네요.이거환불받을수 없을까요 이건말고도 똑같은ㄱ한건더있는데 이것도 환불이가능한지 알고싶읍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.