[ ] 불량지펠 냉장고 교환
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- 작성자 : 오철순
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 12-11-25 09:59:15
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2010.1.17.삼성지펠냉장고를 롯데홈쇼핑에서 889.000원구입.
구입후 소리가 시끄러워서 잠을 제대로 잘수가 없어서 AS 신청 후 3번째 AS (2010.12.29)부품을 교환.
그래도 계속 소리가나서 6버째 AS .받음
또 냉장고안에 물이 얼어서 이부분도 부품을 교체했음.
또 냉장고 손잡이부분의 안쪽 (위 중간 아래 )본체와 연결부분의 칠이 벗겨져 배달와서 지금도 선명하게 보임.
이런불령제품을 판매한 롯데홈쇼핑에 교환을 문의11.22.답변 (롯데홈쇼핑지펠담당자얘기)시간이 너무지나서 교환안된다고함.
1년이안돼서 하자가 발생해서 계속AS 받으면서 시간이 지났는데 지금 삼성측에 돌리고 내몰라라함.
삼성전자AS측의 답변은 AS더이상할수없어서 이제품이 단종이됐고 환불조치 감각삼각비공제한금액 54만원
하겠다고 답변.
불량제품으로 판매로 소비자가 그동안 불편을 끼쳐놓고 교환은 단종이돼서 못해주고 환불하겠다고하니.
이런 불량제품 해결방법이 잇을수 있나요?
저는 매일 사용하는 제품. 완벽한 제품으로 교환 될수있게 해결 부탁드립니다.
구입후 소리가 시끄러워서 잠을 제대로 잘수가 없어서 AS 신청 후 3번째 AS (2010.12.29)부품을 교환.
그래도 계속 소리가나서 6버째 AS .받음
또 냉장고안에 물이 얼어서 이부분도 부품을 교체했음.
또 냉장고 손잡이부분의 안쪽 (위 중간 아래 )본체와 연결부분의 칠이 벗겨져 배달와서 지금도 선명하게 보임.
이런불령제품을 판매한 롯데홈쇼핑에 교환을 문의11.22.답변 (롯데홈쇼핑지펠담당자얘기)시간이 너무지나서 교환안된다고함.
1년이안돼서 하자가 발생해서 계속AS 받으면서 시간이 지났는데 지금 삼성측에 돌리고 내몰라라함.
삼성전자AS측의 답변은 AS더이상할수없어서 이제품이 단종이됐고 환불조치 감각삼각비공제한금액 54만원
하겠다고 답변.
불량제품으로 판매로 소비자가 그동안 불편을 끼쳐놓고 교환은 단종이돼서 못해주고 환불하겠다고하니.
이런 불량제품 해결방법이 잇을수 있나요?
저는 매일 사용하는 제품. 완벽한 제품으로 교환 될수있게 해결 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.