[ ] 배송안오고 이젠 물건이없다고 뜹니다
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- 작성자 : 윤지원
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 12-07-12 00:33:47
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제가 7월1일에파라노말샵이라는곳에서 물건을시켯습니다
원피스랑 신발을 삿는데 원피스는배송이되었는데 신발은 입고지연이라고 조금늦게배송된다고해서 기다렸습니다
아무리기다려도 배송이 안되길래 문의글을 올렸는데 답글도 안달아주시고 전화도 한통도안받더군요
하루종일 통화중이랍니다 그리고 제글말고 다른글에는 답글도 조금달려있던데 거의답글도 안달아줍니다
그래서오늘사이트에 들어가서 신발을 확인했더니 이젠아에없는상품이라도 뜨는군요
저진짜 주문한지 조금있으면 2주째입니다 그런데도 아직저한테 직접적인 연락이나 뭐 그런건아예없고 이렇게 자꾸 회피하는쇼핑몰 처리부탁드려요 그리고 신발다른거로교환해주시든지 절대로 적립금으로넘기지않게 해주세요 33000원입금햇습니다
사진이랑 동영상올립니다
빠른해결부탁드립니다 ㅠㅠ 너무화나요ㅠㅠㅠㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 신발의 배송지연으로 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.