[ ] 한번 신은 신발 굽이 떨어 지는 불량
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- 작성자 : 최금주
- 조회수 : 410회
- 작성일 : 12-06-26 11:53:06
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6월 16일 대전 로데오타운에 있는 슈루디아에서 신발두컬레을 구입하여 하나는 친언니에게 선물을 주었습니다.
하나는 제가 신구여, 선물을 주고도 너무 저렴한 가격에 디자인이 넘 예뻐 뿌듯했습니다.
그런데 이신발 굽이 10Cm정도라 언니가 회사 다닐땐 못신어 일주일이 지난 주말에 저랑 외출하면서 신고 나갔는데...
세상에 화장실을 간언니가 뒷굽이 떨어진 신발을 들고 왔습니다.
어찌나 당황했는지...
신발에서 굽이떨어져 발목이 바닥에 떨어졌는데...옆을 그나마 잡고 있어 큰부상은 당하지 않았습니다만, 전 너무 화가 났습니다.
아무리 저렴한 가격이라도 안전과 연관이 있는 신발을 이딴식으로 만들수 있는지....언닌 그냥 발목이 조금 아프다는 말만하구 아무 말을 하지 않았지만....그날 집근처를 나간거라 맨발로 500미터 정도를 걸어 오는 상황까지 생겨 너무나도 화가 났습니다.
정말 이런 굽높은 신발에서 떨어지면....계단에서 떨어지는 높이와 같은건데 이렇게 신발을 불량스럽게 만드는지 이해할수가 없습니다.
그래서 월요일쯤 회사에 전화을 했습니다.
남자 사장님이신더군여,
첨에죄송하다구....선물 주셨는데 마니 당황스러워겠다는 위로를 하시더니 그후부터는 압축보드 처리를 한 신발이라 이런 현상이 종종있다는 말씀으로 긴 설명만 하시더니 신발을 보내주면 다시 수선해 보내주겠다고 하시더라구여,
근데 어떻게 한번 신은 신발이 이럴수 있냐구 굽이 떨어지는 상황에 사람이 다칠수도 있지 않냐구하니 제말을 다들어보지도 않구 아까와 똑같은 설명만 하시더라구여,
안전에 관해서도 물어보지도않구 그래서 제가 수선을 해두 무서워 못신을 것 같다고하니 그때서는 화난목소리로 말씀을 하시길래. 왜 화을 내시냐구 하니, 아까 미안하다고 했지 않냐며 ....막 화를 내시더라구여,
참 어이가 없네여!!
소비자가 이런 상황에 불만을 얘기할수도 있지, 오히려 저한테 화를 내니...할 말이 없습니다.
정말 딱29800원이라는 이숫자 만큼 신발도 사장님의 마인드도 이만큼인 것같습니다.
값싼것이 비지떡이라는 옛속담이 딱 이럴때하는 말인것 같네요.
전 이신발 수선안해두 되구 두번다시 신고 싶지 않습니다.
다만 저처럼 이런일이 벌어져 다른 사람이 부상을 당하지 않기를 바랍니다.
이럴때 어떻게 처리를 해야 하는지 답변부탁드립니다.
하나는 제가 신구여, 선물을 주고도 너무 저렴한 가격에 디자인이 넘 예뻐 뿌듯했습니다.
그런데 이신발 굽이 10Cm정도라 언니가 회사 다닐땐 못신어 일주일이 지난 주말에 저랑 외출하면서 신고 나갔는데...
세상에 화장실을 간언니가 뒷굽이 떨어진 신발을 들고 왔습니다.
어찌나 당황했는지...
신발에서 굽이떨어져 발목이 바닥에 떨어졌는데...옆을 그나마 잡고 있어 큰부상은 당하지 않았습니다만, 전 너무 화가 났습니다.
아무리 저렴한 가격이라도 안전과 연관이 있는 신발을 이딴식으로 만들수 있는지....언닌 그냥 발목이 조금 아프다는 말만하구 아무 말을 하지 않았지만....그날 집근처를 나간거라 맨발로 500미터 정도를 걸어 오는 상황까지 생겨 너무나도 화가 났습니다.
정말 이런 굽높은 신발에서 떨어지면....계단에서 떨어지는 높이와 같은건데 이렇게 신발을 불량스럽게 만드는지 이해할수가 없습니다.
그래서 월요일쯤 회사에 전화을 했습니다.
남자 사장님이신더군여,
첨에죄송하다구....선물 주셨는데 마니 당황스러워겠다는 위로를 하시더니 그후부터는 압축보드 처리를 한 신발이라 이런 현상이 종종있다는 말씀으로 긴 설명만 하시더니 신발을 보내주면 다시 수선해 보내주겠다고 하시더라구여,
근데 어떻게 한번 신은 신발이 이럴수 있냐구 굽이 떨어지는 상황에 사람이 다칠수도 있지 않냐구하니 제말을 다들어보지도 않구 아까와 똑같은 설명만 하시더라구여,
안전에 관해서도 물어보지도않구 그래서 제가 수선을 해두 무서워 못신을 것 같다고하니 그때서는 화난목소리로 말씀을 하시길래. 왜 화을 내시냐구 하니, 아까 미안하다고 했지 않냐며 ....막 화를 내시더라구여,
참 어이가 없네여!!
소비자가 이런 상황에 불만을 얘기할수도 있지, 오히려 저한테 화를 내니...할 말이 없습니다.
정말 딱29800원이라는 이숫자 만큼 신발도 사장님의 마인드도 이만큼인 것같습니다.
값싼것이 비지떡이라는 옛속담이 딱 이럴때하는 말인것 같네요.
전 이신발 수선안해두 되구 두번다시 신고 싶지 않습니다.
다만 저처럼 이런일이 벌어져 다른 사람이 부상을 당하지 않기를 바랍니다.
이럴때 어떻게 처리를 해야 하는지 답변부탁드립니다.
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- 신발2.jpg (19.7K) DATE : 2012-06-26 11:53:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 구입하신 신발이 한번착용후 굽이 떨어졌다니 당황스러우셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.