[ ] 무료가입으로 오인 할 수 있는 미끼광고
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- 작성자 : 이성진
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 12-06-22 17:26:25
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"유령"이라는 수,목 드라마를 무료로 보려다 11,000원 결재 되었습니다. www.now.co.kr)" TARGET="_blank" rel="nofollow">http://www.now.co.kr/event_on/(www.now.co.kr) 이곳싸이트에서 무료회원 가입이라는 이벤트 화면 클릭후 결재된다는 내용을 인지하지
못한채 무료다운후 11,000원 결재되었습니다.
가입하는 절차 화면이 무료가입으로 오인하기 쉬움 .드라마 다운으로 700포인트 차감 되어 환불 안된다고만
하고 있음. 제2의 원치않는 피해가 없기를 바라며 환불 받을 수 있는지요.
못한채 무료다운후 11,000원 결재되었습니다.
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하고 있음. 제2의 원치않는 피해가 없기를 바라며 환불 받을 수 있는지요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.