[ ] 일렉트룩스 청소기 문제 있습니다.
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- 작성자 : 참동이어린이집
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 12-04-03 15:28:42
본문
워낙 첨부터도 흡입이 안되어서 그런가보다 했는데...
점점 심해져서 청소를 해도 제대로 빨리지가 않았어요..
그래서 톱밥으로 테스트하고 제대로 안빨려 서비스센터로 갔어요. (서비스센터가 상대원에서 야탑으로 옮겨서 청소기 들고 헤매고 다님)
톱밥먼지때문이라고 하더군요.. 문제는 그전부터 흡입이 안되었는데 말이죠...
그래서 먼지는 오기전에 테스트한거고 흡입의 세기가 약하다고 하니 계속 먼지 이야기만 하더라구요.
그 다음날 다 고쳐다고 했는데 느낌에 수리가 안된 느낌이 들어 기분이 안좋아서 정민호 직원에게 이야기 했더니 가서 써 보고 성능이 안좋으면 교환해 준다고 했어요.
아니나 다를까 2일 뒤에 다시 흡입이 안되더니 전원도 멈춰서 이번엔 구입처인 하이마트로 갔어요
제대로 고치지 않고 전화주셨더라구요...먼지때문이라며...
그래서 교환해 달라고 하니 일렉투룩스 직원이 여기서는 교환이 안되니 1566-1238로 전화하면
교환해줄거라고 해서 전화하니 안찬숙씨가 받더라구요...
1년안된 청소기가 성능이 안좋아 도저히 사용하 못하겠다하니 구입한지 1달이내꺼만 교환이 가능하다고 하더군요...
그럼 성능 안좋은 청소기를 계속 어떻게 사용하라는 건지 ...그냥 버리라는 건지...
청소기가 일회용품입니까?
해결 방법을 알려주세요~!
점점 심해져서 청소를 해도 제대로 빨리지가 않았어요..
그래서 톱밥으로 테스트하고 제대로 안빨려 서비스센터로 갔어요. (서비스센터가 상대원에서 야탑으로 옮겨서 청소기 들고 헤매고 다님)
톱밥먼지때문이라고 하더군요.. 문제는 그전부터 흡입이 안되었는데 말이죠...
그래서 먼지는 오기전에 테스트한거고 흡입의 세기가 약하다고 하니 계속 먼지 이야기만 하더라구요.
그 다음날 다 고쳐다고 했는데 느낌에 수리가 안된 느낌이 들어 기분이 안좋아서 정민호 직원에게 이야기 했더니 가서 써 보고 성능이 안좋으면 교환해 준다고 했어요.
아니나 다를까 2일 뒤에 다시 흡입이 안되더니 전원도 멈춰서 이번엔 구입처인 하이마트로 갔어요
제대로 고치지 않고 전화주셨더라구요...먼지때문이라며...
그래서 교환해 달라고 하니 일렉투룩스 직원이 여기서는 교환이 안되니 1566-1238로 전화하면
교환해줄거라고 해서 전화하니 안찬숙씨가 받더라구요...
1년안된 청소기가 성능이 안좋아 도저히 사용하 못하겠다하니 구입한지 1달이내꺼만 교환이 가능하다고 하더군요...
그럼 성능 안좋은 청소기를 계속 어떻게 사용하라는 건지 ...그냥 버리라는 건지...
청소기가 일회용품입니까?
해결 방법을 알려주세요~!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당청소기가 흡입이 되지 않아 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 품질보증기간 안에 제품 하자 발생시 무상수리-교환-환불 순서로 진행이 됩니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.