[ 11번가 ] 인터넷 구매
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- 작성자 : 최종혁
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 14-02-25 23:52:47
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11번가에서 컴퓨터 본체를 1100원 가격에 올라와 있어서 핸드폰 결제로 구매를 하였습니다.
그런데 2시간 후에 제품 결제가 취소가 되었습니다.
가격도 적혀있길래 적힌 금액 그대로 구입을 한거고 난중에 왜 취소가 되었냐고 물어보니 판매금액을
잘못 입력하였다고 합니다. 말로만 최저가격이라고 해놓고 판매가 이루어 지다보니 취소를 해버리고
또한 결제 취소한다는 전화도 없었고 문자통보도 못받았습니다.
그런데 어떻게 취소가 되는지 명의도용당한건지......
11번가에 전화를 하니 "그래서 어떻게 하냐고 조치해 줄 방안도 말도 안해주고 맘대로 하라"는 식입니다.
제가 알기론 가격을 잘못 올렸다 하더라도 그건 판매처 잘못이니 정상적으로 배송이 되어야 한다고 알고
있고 저는 구입한 죄밖에 없는데 11번가에서는 책임 없다 는 식으로만 답변을 합니다.
한마디 상의도 없이 결제 취소가 되어서 명의도용이 된거 같고 핸드폰으로 결제 할 때 인증번호라도 입력을
하는데 이렇게 쉽게 취소가 되어서 어이가 없고 또한 가격을 잘못 올리더라고 그건 판매처 잘못이니 해결 부탁드립니다.
그런데 2시간 후에 제품 결제가 취소가 되었습니다.
가격도 적혀있길래 적힌 금액 그대로 구입을 한거고 난중에 왜 취소가 되었냐고 물어보니 판매금액을
잘못 입력하였다고 합니다. 말로만 최저가격이라고 해놓고 판매가 이루어 지다보니 취소를 해버리고
또한 결제 취소한다는 전화도 없었고 문자통보도 못받았습니다.
그런데 어떻게 취소가 되는지 명의도용당한건지......
11번가에 전화를 하니 "그래서 어떻게 하냐고 조치해 줄 방안도 말도 안해주고 맘대로 하라"는 식입니다.
제가 알기론 가격을 잘못 올렸다 하더라도 그건 판매처 잘못이니 정상적으로 배송이 되어야 한다고 알고
있고 저는 구입한 죄밖에 없는데 11번가에서는 책임 없다 는 식으로만 답변을 합니다.
한마디 상의도 없이 결제 취소가 되어서 명의도용이 된거 같고 핸드폰으로 결제 할 때 인증번호라도 입력을
하는데 이렇게 쉽게 취소가 되어서 어이가 없고 또한 가격을 잘못 올리더라고 그건 판매처 잘못이니 해결 부탁드립니다.
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