새로개봉한 렌즈통에서 노란국물.. > 소비자 상담 게시판

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[ 디카플러스 ] 새로개봉한 렌즈통에서 노란국물..

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  • 작성자 : 하윤서
  • 조회수 : 82회
  • 작성일 : 13-11-26 18:58:47

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디카플러스라는곳에서 렌즈통을 구매했습니다 머리카락과 벌레가나와
조용히 그냥 반품하고 새제품을받았습니다
근데 다른제품도 또 서비스로주신다고하더군요
딱히 필요없었습니다
근데 받아보니 포장도 되있지않은 렌즈통이 있어 개봉해보니
안에 오른쪽엔 흰물이있었고 왼쪽엔 노란물이있었습니다
렌즈통개봉하면서 하얀가루가 떨어졌었습니다
판매자는 연락이 되지않습니다
돈주고 사놓고 사기 당한기분입니다
어디서 어떻게 이런일은 해결해야하는건가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

물품을 구입하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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