[ 볼보트럭서산영업소 ] 환불.교환이 불가
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- 작성자 : 이동민
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 26-06-11 09:45:27
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판스프링 핀볼트와U볼트를 구매를 했는데요..
규격이 엄청나게. 달라서...U볼트는 억지로 사용을 했는데요...핀볼트는 도저히 안맞아 사용 못하고..교환이나 환불을 요청하였으나...거절당했어요...세상에 이런경우는 없어야 한다고 봐요..볼트하나에 13만원이나
받으면서 .......우리같은. 서민들은 어찌 살라고...환불처리 좀 부탁드립니다
규격이 엄청나게. 달라서...U볼트는 억지로 사용을 했는데요...핀볼트는 도저히 안맞아 사용 못하고..교환이나 환불을 요청하였으나...거절당했어요...세상에 이런경우는 없어야 한다고 봐요..볼트하나에 13만원이나
받으면서 .......우리같은. 서민들은 어찌 살라고...환불처리 좀 부탁드립니다
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최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다.
사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.