[ 미니인터 ] 구성품누락
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- 작성자 : 신주현
- 조회수 : 400회
- 작성일 : 26-06-02 12:38:51
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쿠팡에서 2026.2.3조립식 가구주문하고 2026.2.24물건을 받았으나 구성품이 빠져있어서 판매자랑 빠진 구성품받기로 약속. 3개월이 지난 지금까지 못받은 상황.쿠팡에 3차례 문의해서 받기로 약속했는데 아직도 못받은상황.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 제대로 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.