[ 한경희 ] As
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- 작성자 : 김태린
- 조회수 : 535회
- 작성일 : 25-12-20 08:00:55
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제품을 구매하고 한달 만에 제품이 아예 되지않아 as접수를 할 라해도. 고객 센터는 연결이 되지않고 상담원 연결도 안되고 카톡으로 접수를 해도 아예 보지도않고 연락도 안와요..소비자는 믿고 삿는데 이렇게. 제품도 엉 망 이고. 서비드도. 안되니 저는(고객)비싸게 돈주고 사서 제품도 버리고. 돈도 버리고. 소비자를. 상대로. 사기치는건가요..도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
A/S 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.