[ 서수원 기아상사 ] 부품센타 새돈받고 하자있는 물건으로 판매
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- 작성자 : 박지성
- 조회수 : 185회
- 작성일 : 25-08-22 11:28:06
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8월16일경 스포티지차량 머플로가 녹슬어 용접이떨어져
정품으로 새제품으로 교환하였습니다.
출고후 이틀이 지나서 보니 새제품이라는것에 녹이슬어있네요
이딴걸 어떻게 새제품이라고 정상가격을 다받아먹고 판매하는지모르겠습니다.
부품이 없으니 어떻게 해줄수도 없다는데요 이게말이되나요?
정품으로 새제품으로 교환하였습니다.
출고후 이틀이 지나서 보니 새제품이라는것에 녹이슬어있네요
이딴걸 어떻게 새제품이라고 정상가격을 다받아먹고 판매하는지모르겠습니다.
부품이 없으니 어떻게 해줄수도 없다는데요 이게말이되나요?
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.