물건이 미배송인데 구매확정이 되었습니다 > 소비자 상담 게시판

[ 11번가 ] 물건이 미배송인데 구매확정이 되었습니다

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작성자 : 임은경
조회수 : 305회
작성일 : 25-07-10 21:08:52

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일부 누락미배송건으로 계속 문의를 했는데 확인후 연락준다고만 이야기하고 지금 구매확정이 되어있습니다. 물건을 못받았는데 구매확정이라니 정말 어이가 없습니다.

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Screenshot_20250710_210754_Messages.jpg (446.5K) DATE : 2025-07-10 21:08:52

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-07-11 05:32

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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