참에를 시켰는데 썩어서 왔는데 > 소비자 상담 게시판

[ 모두의농산물 ] 참에를 시켰는데 썩어서 왔는데

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작성자 : 정효중
조회수 : 151회
작성일 : 25-06-24 08:31:59

본문

참외를 시켰는데 포장을 열자마자 파리에 썩은냄세가
사직을 찍어보냈는데 사진상 반을 괜찮으니 반은환불해주고 나머지는 먹으라는데
먹고 죽으라는소리인지
전체가 다썩었어욤

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-06-24 10:10

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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