[ 고베규카츠 ] 허위사진으로 상품판매하고 환불 거부합니다. 신고합니다
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- 작성자 : 이강일
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 25-05-31 13:03:43
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안녕하세요. 제가 배가 고파서 점심으로 돈까스를 먹으려고 했는데 첨부한 사진처럼 돈까스와 밥 국을 포함해서 치츠카츠 단품 14000원에 판매하고 있었습니다. 당연히 사진대로 나오는 줄 알고 주문했습니다. 무인기계로 선결제를 했습니다. 그런데 곧바로 직원이 오더니 밥이랑 국이 없는데 괜찮냐고 하더라고요. 저는 속았다는 기분이 들어서 바로 주문 취소를 요청했습니다. 그런데 이미 요리 시작해서 주문취소가 안 된다고 하더라고요. 사진에는 왜 밥과 국을 명시해놨냐고 항의하니 "고객님. 단품이 뭔지 모르세요? 단품이요" 라며 오히려 저한테 화를 냈습니다.
결국 저는 환불받지 못하고 밥도 못 먹고 매장을 나왔습니다. 밥이랑 국이 안 나온다고 직원이 와서 말을 해준 건, 본인들도 문제를 인식하고 있다는 건데 그럼에도 환불을 안 해주는 건 사기라고 생각합니다. 알면서 일부러 허위사진을 개시하고 허위상품을 팔아 매출을 내고 있습니다. 그리고 환불을 요청하는 손님에게 모욕적인 말을 했습니다. 안 그래도 요즘 힘든데 식당에서까지 이런 일을 겪으니 눈물이 나려고 합니다. 제가 날린 돈과 시간. 들은 모욕들은 어떻게 보상받아야 하나요..? 너무 억울해서 처음으로 소비자고발센터에서 신고를 해봅니다.
서면에 고베규카츠 허위사진 상품판매. 불법영업으로 신고합니다.
결국 저는 환불받지 못하고 밥도 못 먹고 매장을 나왔습니다. 밥이랑 국이 안 나온다고 직원이 와서 말을 해준 건, 본인들도 문제를 인식하고 있다는 건데 그럼에도 환불을 안 해주는 건 사기라고 생각합니다. 알면서 일부러 허위사진을 개시하고 허위상품을 팔아 매출을 내고 있습니다. 그리고 환불을 요청하는 손님에게 모욕적인 말을 했습니다. 안 그래도 요즘 힘든데 식당에서까지 이런 일을 겪으니 눈물이 나려고 합니다. 제가 날린 돈과 시간. 들은 모욕들은 어떻게 보상받아야 하나요..? 너무 억울해서 처음으로 소비자고발센터에서 신고를 해봅니다.
서면에 고베규카츠 허위사진 상품판매. 불법영업으로 신고합니다.
첨부파일
- 20250531_124153.jpg (666.3K) DATE : 2025-05-31 13:03:43
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.