[ 쿠쿠홈시스 ] 정수기 배출라인을 정확하게 삽입하지 않아 누수가 발생되어서 피해가 막심합니다.
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- 작성자 : 김영기
- 조회수 : 465회
- 작성일 : 25-03-10 16:33:30
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2025년 2월 27일 4시~5시 경 전주시 덕진구 혁신로 727번지 세움펠리피아 2차 103동 2101호 정수기를 설치하였습니다. 그러나, 설치 후 10일이 지나는 시점에서 정수기 사용량이 점차 증가가 되는 시기에 누수가 발견이 되어 연락드립니다.
2025년 3월 10일 오전 7시 15분 경 경비실에서 호출이 와서 연락을 받아보니 아랫집세대(2001호)에서 누수가 있으니 확인해 보라고 연락이왔습니다. 이에 세대주(2101호)에서 세면대 하단부를 확인해본 결과 사진첨부(1)과 같이 누수가 확인이 되었습니다. 정확한 누수를 체크를 하던 중 과거에 정수기의 배출관이 정확하게 오수관에 삽입이 되어 있지 않은 걸 확인하였습니다(사진첨부2). 이에 세대주는 정확한 누수 피해 부분을 확인하고자
7시 50분에 아랫집으로 찾아가 피해 사실에 대해 확인을 하였으며, 천장도배, 거치장이 물에 젖은 기록이 확인이 되었습니다.(사진첨부3,4)
그리하여 세대주는 발빠르게 누수원인에 대해 확인하고자 1)정수기 배출관을 오수관에 정확하게 넣었으며, 2)누수원인이 무엇인지부터 확인하고자 드라이어로 세면대 하단부의 시멘트에 있던 누수량을 오전 8시 부터 ~ 오전 9시까지 제거 하였습니다. 이렇게 요청을 한 상황이며, 현재 약 1,500만원 가량의 누수로 인하여 피해금액이 책정 될 것 같으나,
현장 점검 담당자가 하는 소리가 현장을 왜 건들으셨냐고 오히려 해줄 수 있는게 없다고 하였습니다. 그리하여 저희는 물이 새고 있는 상황에서 바로 처리를 하였다고 이야기를 하였으며, 지금 정수기에서 나오는 물이 없을 경우 그 이후에 누수가 확인되는지 체크를 해보면 되지 않느냐라고 말을 하였으나, 현장 훼손으로 처리가 힘들다 라고만 답변을 하고 있어 미치겠습니다.. 신혼부부가 마련한 신혼집에서 단지 정수기 설치 기사의 실수로 인하여 지금 피해가 막심합니다. 도와주십시오.
저희는 단지 정수기를 설치한 죄밖에 없습니다.
정수기 설치 이전까지는 누수에 대한 문제가 발생된 적이 없고! 아랫집에 피해를 준 사실또한 없습니다.
단지 정수기 설치로 인하여 1,500만원 가량의 막대한 손실을 부담하라고 하는 건 쿠쿠 대기업의 만행이라고 저는 생각합니다. 저희가 현장을 발빠르게 처리를 하기 위한 것이 오히려 독이 되어 지금 부메랑으로 돌아왔습니다. 설치 한지 1달도 되지 않았습니다. 이제 고작 2주일 밖에 되지 않은 상황에서 본인들의 잘못이 아니라고 하니 참 답답합니다.
2025년 3월 10일 오전 7시 15분 경 경비실에서 호출이 와서 연락을 받아보니 아랫집세대(2001호)에서 누수가 있으니 확인해 보라고 연락이왔습니다. 이에 세대주(2101호)에서 세면대 하단부를 확인해본 결과 사진첨부(1)과 같이 누수가 확인이 되었습니다. 정확한 누수를 체크를 하던 중 과거에 정수기의 배출관이 정확하게 오수관에 삽입이 되어 있지 않은 걸 확인하였습니다(사진첨부2). 이에 세대주는 정확한 누수 피해 부분을 확인하고자
7시 50분에 아랫집으로 찾아가 피해 사실에 대해 확인을 하였으며, 천장도배, 거치장이 물에 젖은 기록이 확인이 되었습니다.(사진첨부3,4)
그리하여 세대주는 발빠르게 누수원인에 대해 확인하고자 1)정수기 배출관을 오수관에 정확하게 넣었으며, 2)누수원인이 무엇인지부터 확인하고자 드라이어로 세면대 하단부의 시멘트에 있던 누수량을 오전 8시 부터 ~ 오전 9시까지 제거 하였습니다. 이렇게 요청을 한 상황이며, 현재 약 1,500만원 가량의 누수로 인하여 피해금액이 책정 될 것 같으나,
현장 점검 담당자가 하는 소리가 현장을 왜 건들으셨냐고 오히려 해줄 수 있는게 없다고 하였습니다. 그리하여 저희는 물이 새고 있는 상황에서 바로 처리를 하였다고 이야기를 하였으며, 지금 정수기에서 나오는 물이 없을 경우 그 이후에 누수가 확인되는지 체크를 해보면 되지 않느냐라고 말을 하였으나, 현장 훼손으로 처리가 힘들다 라고만 답변을 하고 있어 미치겠습니다.. 신혼부부가 마련한 신혼집에서 단지 정수기 설치 기사의 실수로 인하여 지금 피해가 막심합니다. 도와주십시오.
저희는 단지 정수기를 설치한 죄밖에 없습니다.
정수기 설치 이전까지는 누수에 대한 문제가 발생된 적이 없고! 아랫집에 피해를 준 사실또한 없습니다.
단지 정수기 설치로 인하여 1,500만원 가량의 막대한 손실을 부담하라고 하는 건 쿠쿠 대기업의 만행이라고 저는 생각합니다. 저희가 현장을 발빠르게 처리를 하기 위한 것이 오히려 독이 되어 지금 부메랑으로 돌아왔습니다. 설치 한지 1달도 되지 않았습니다. 이제 고작 2주일 밖에 되지 않은 상황에서 본인들의 잘못이 아니라고 하니 참 답답합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250310_081355630.jpg (3.2M) DATE : 2025-03-10 16:33:51
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
정수기 누수로 인한 피해를 겪고 있어 많이 속상하시겠습니다.
제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =정수기 누수로 집안 곰팡이 범벅...벽지 바닥재 등 간접 피해 보상 갈등 잦아=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=222963) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다.