[ 쿠팡 ] 환불을 해주지 않고 있습니다.
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- 작성자 : 정원철
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-01-03 17:54:56
본문
반품을 신청을 하고 수수료까지 부담을 했는데도 불구하고
이런저런 사유를 계속 환불을 미루고 있습니다.
쿠팡에서는 기간내에 반품이 되지 않으면 직권으로 환불을 해주겠다고 해놓고서는
고객센터에 전화하면 상담사마다 틀린다면서 또 내일내일 하고 있습니다.
영세업체들 피빨아먹고 소비자들 피빨아먹고 이런 업체는 없어져야 합니다.
아주 강력하게 제제를 가해 주십시요.
이런저런 사유를 계속 환불을 미루고 있습니다.
쿠팡에서는 기간내에 반품이 되지 않으면 직권으로 환불을 해주겠다고 해놓고서는
고객센터에 전화하면 상담사마다 틀린다면서 또 내일내일 하고 있습니다.
영세업체들 피빨아먹고 소비자들 피빨아먹고 이런 업체는 없어져야 합니다.
아주 강력하게 제제를 가해 주십시요.
첨부파일
- KakaoTalk_20250103_175343062.jpg (156.4K) DATE : 2025-01-03 17:55:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.