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[ 동서가구(쿠팡) ] 렌지대 불량

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  • 작성자 : 김기준
  • 조회수 : 37회
  • 작성일 : 24-12-16 10:37:22

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렌지대를주문하여왔을때 스크래치가있어서 교환요청하였고 새로오는 제품도 같은부위에 스크래치가 있다하여 환불요청하였으나 안된다고합니다 하자있는 제품을 상품으로 판다는 자체가 이해가 안갑니다 두번째 남기는 글입니다 녹음파일도 있읍니다 시간이 자꾸 지나가고 있읍니다 빠른답변 부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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