[ 토크스퀘어 ] 운동을 예전에 등록했는데 환불을 안해준다네요
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- 작성자 : 최소희
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-12-13 16:46:36
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2022년인가 2021년에 헬스장을 등록헸고 PT를 1회받고 그이후로 못받았습니다.전화를 해보니 40일 계약 10회여서 환불을 못해준다고 하는데 받을 수 있을까요?70만원이상 납부했습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회에서 작성한 표준약관에 의하면 소비자가 운동 중 이용연기를 신청하면 특정한 사유가 없는 한 사업자는 이를 수용하도록 되어 있으며 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.