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[ 코코베니 ] 불쾌하기짝이없네요

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  • 작성자 : 장성옥
  • 조회수 : 106회
  • 작성일 : 13-05-18 20:12:33

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왠만해선 반품조차 생각도 않하는 사람입니다.
그만큼 번거로운게 없거든요.
근데 연락조차없다가 배송 늦는거야 그럴수 있다고 생각할수야 있지만 같은 계열사 다른 업체 배송은 이틀뒤면 오더군요.
거기까진 괜찮은데 제가 구매하지도 안은 물품으로 바뀌어오고 금액은 다 지불했는데 물품이 다 온게아니라 덜오고
기분이 너무 상해서 제가 이 제품을 사용하는것 조차 혐오스러워져서 고발합니다
환불가능한가요?

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 배송지연 혹은 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말저녁 되세요.

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