상품구매후 제품불량인데 교환거절! > 소비자 상담 게시판

[ 사보라구 ] 상품구매후 제품불량인데 교환거절!

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작성자 : 정현국
조회수 : 301회
작성일 : 13-03-29 12:23:13

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에어맥스라는 상품배송후 한번신었는데
신자마자 바람새는 소리가 납니다
소리가 심해서 불량인걸확인하고 교환이나
환불요구했으나 거부당함! 당사규칙이라
안된다고하네요

한번신어본건데...

소비자 법상 배송받고7일이내불량은교환 환불되는걸로알고있음!
사이트링크걸어봅니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서의 환불거부로 몹시 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있도록 하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1527523	생활용품	대성셀틱에너시스	처리중 환불안해줍니다 본인들실수에 저보고 책임지라네여 N	문희철	10:02
1527522	기타	예사랑명품크린	처리중 컴퓨터본체와usb파손 N	조지영	09:53
1527521	기타	번개장터	처리중 반품승인거부 N	전은겸	09:50
1527520	기타	릴	처리중 기계 A/S 수리 거부 N	이우민	09:48
1527519	통신	KT드림텔레콤	처리중 스카이라이프 가입신청접수후 취소하려 하였으나 취소를 계속 미루며 욕설을 함 N	최경은	09:45
1527517	서비스	쿠팡	처리중 제품 불량 N	박민정	09:38
1527516	생활용품	에이업	처리중 환불액 미지급 N	신유빈	09:38
1527515	생활가전	캐리어코리아	처리중 소형냉장고 성에 N	유지원	09:33
1527514	생활용품	코코로코	처리중 누락 N	심은희	09:24
1527513	기타	럭키스파밸리직영주유소	처리중 주유 기계 오류를 소비자의 실수로 전과함 N	박혜원	09:23
1527512	식음료	전라도청년	처리중 오리탕 밀키트 구매 불량 N	백미라	09:07
1527511	식음료	라라감자탕 본오점	처리중 비위생적인 환경과 손님에게 비속어 사용 N	김은선	08:59
1527510	식음료	지구식탁	처리중 온라인으로 구매한 곰팡이로 상한 오징어에 대하여 저의착각으로 인해 지구식탁에서 판매한것이 아닌데,, … N	김용선	08:56
1527508	생활용품	쿠팡	처리중 쿠팡 cs총괄담당자님 직원에 갑질 N	이소영	08:34
1527507	항공·여행	트립닷컴	처리중 예약변경을 의도적으로 막은것 같습니다 N	강대원	08:31
1527506	통신	KT	처리중 곽수민 N	서창희	08:30
1527504	통신	현대홈쇼핑	처리중 일방적으로한달째 취소안해줘요 N	강미경	08:23
1527503	통신	LG헬로비전	처리중 거짓스팸신고 핸드폰정지 N	전해근	08:15
1527502	생활가전	코웨이	처리중 곰팡이 나왔는데요 N	김민지	08:12
1527497	생활용품	리지랄닷컴	처리중 판매사진과 완전 다름 N	김혜미	07:52
1527476	식음료	수짱푸드. 황금마차	처리중 업주의회피. 품질낮은상품판매 N	노진주	07:36
1527475	금융	롯데카드	처리중 카드 부정발급 N	최성영	07:34
1527465	기타	아고다 코리아	처리중 취소수수료 N	양정모	07:28
1527457	유통	네이버쇼핑	처리중 매실 N	김연정	07:11
1527420	통신	SK브로드밴드	처리중 인터넷통신사 변경가입 연락않됨 N	김기흥	06:19
1527419	휴대전화	KT 부산역 초량점 엘 컴퍼니	처리중 할부계약 36개월 이 지났는데 아직도 요금을 부과합니다 N	김창호	06:11
1527418	건설	현대건설	처리중 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N	김기수	05:27
1527417	기타	클립에듀	처리중 유령업체가 아닐까 의심됩니다 N	허정윤	05:09
1527416	휴대전화	삼성전자	처리중 핸드폰 계약사기 N	강병호	04:00
1527415	유통	쿠팡	처리중 통화차단으로인한 민원해결 불가 N	정선아	03:08

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업체명

제목

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작성일

1527523

생활용품

대성셀틱에너시스

처리중

환불안해줍니다 본인들실수에 저보고 책임지라네여 N

문희철

10:02

1527522

기타

예사랑명품크린

처리중

컴퓨터본체와usb파손 N

조지영

09:53

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번개장터

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기계 A/S 수리 거부 N

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KT드림텔레콤

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스카이라이프 가입신청접수후 취소하려 하였으나 취소를 계속 미루며 욕설을 함 N

최경은

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생활용품

에이업

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환불액 미지급 N

신유빈

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생활가전

캐리어코리아

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소형냉장고 성에 N

유지원

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주유 기계 오류를 소비자의 실수로 전과함 N

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전라도청년

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라라감자탕 본오점

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코웨이

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김민지

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생활용품

리지랄닷컴

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식음료

수짱푸드. 황금마차

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업주의회피. 품질낮은상품판매 N

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