[ 대한항공 ] 대한항공 예약부 직원의 욕설
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- 작성자 : 김혜련
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-03-05 19:39:52
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대한항공 티켓을 결제하기 위해 전화를 했습니다.
카드번호와 비밀번호를 입력하고 별표를 누르라고 해서 눌렀지만 전화기에 이상이 있는지 별표를 아무리 눌러도 눌렀다고 인식을 못하더군요. 서너번 시도해도 안되자, 전화받던 상담원이 제가 듣고 있는지 몰랐던지 "아 이거 빙신아냐?" 라고 욕을 하고 고객님~하고 다시 응대를 하더군요. 너무 놀라고 당황해서 그 자리에서는 별 소리 안하고 끊었습니다만 생각할 수록 어이없고 화가나더군요.
이런 경우에는 어떤 식으로 대응을 하던가 고발할 수 있는지요?
카드번호와 비밀번호를 입력하고 별표를 누르라고 해서 눌렀지만 전화기에 이상이 있는지 별표를 아무리 눌러도 눌렀다고 인식을 못하더군요. 서너번 시도해도 안되자, 전화받던 상담원이 제가 듣고 있는지 몰랐던지 "아 이거 빙신아냐?" 라고 욕을 하고 고객님~하고 다시 응대를 하더군요. 너무 놀라고 당황해서 그 자리에서는 별 소리 안하고 끊었습니다만 생각할 수록 어이없고 화가나더군요.
이런 경우에는 어떤 식으로 대응을 하던가 고발할 수 있는지요?
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