[ 넥슨 ] 휴대폰 소액결제사기
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- 작성자 : 신현섭
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 13-02-08 07:24:44
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2013년 2.3일 일요일 맥도날드 대표번호로된 문자메시지 한통 받았습니다. 평상시 홈 딜리버리서비스를 자주 이용해서 당연히 의심없이 클릭하였더니 앱설치 하라는 내용이 떠서 클릭했습니다..이후 아차 했지만 일요일이라 콜센터 통화도 안되고 이미 그사이에 이미 핸드폰 소액결제가 30 만원 되었더군요..다음날 통신사인 sk텔레콤과 중개사이트인 인포허브 다날 등에서는 자기들은 책임이 없으니 결제사이트인 넥슨에 전화문의를 하라고 하더군요...넥제이서는 결제가 정상적으로 이루어졌으니 자기들은 아무책임없다고 하더군요..며칠을 걸쳐 문의를 했지만 돌아오는 답은 사이버수사대나 다른곳에 신고를 하라고 하더군요. 그결과에 따라서 환불해주겠다는 대답을 받았습니다. 사이버 수사대 문의했더니 지금 폰스미싱사고가 많아서 조사중인데 대부분의 싸
이트주소가 중국에 있어서 환불받긴 어렵다고 하더군요..일단 인터넷 싸이버 수사대에 접수는 했지만 생각해보니 결국 넥슨이란 회사는 이모든걸 다알고 있더군요. 지난1.15일부터 넥슨 에서는 일회충전한도가 50.000으로 줄이는 대책을 내 놓았는데요 ..이건연속적으로 충전이 가능하기때문에 효과가 없다보 봅니다...sk통신사에 지급보류요청을 했지만 자기들은 어쩔수 없다고 저보고 결제를 보류하랍니다.. 구제 받을 방법없나요..넥슨싸이트에 제이름으로 된 아이디로 충전된것도 아니고 14일환불규정얘기했더니 충전된 포인트 다 소비해서 안된다고 하더군요. 결국은 원론적으로 사이버 수사대에 의뢰하라는 말밖에 하지않더군요
이트주소가 중국에 있어서 환불받긴 어렵다고 하더군요..일단 인터넷 싸이버 수사대에 접수는 했지만 생각해보니 결국 넥슨이란 회사는 이모든걸 다알고 있더군요. 지난1.15일부터 넥슨 에서는 일회충전한도가 50.000으로 줄이는 대책을 내 놓았는데요 ..이건연속적으로 충전이 가능하기때문에 효과가 없다보 봅니다...sk통신사에 지급보류요청을 했지만 자기들은 어쩔수 없다고 저보고 결제를 보류하랍니다.. 구제 받을 방법없나요..넥슨싸이트에 제이름으로 된 아이디로 충전된것도 아니고 14일환불규정얘기했더니 충전된 포인트 다 소비해서 안된다고 하더군요. 결국은 원론적으로 사이버 수사대에 의뢰하라는 말밖에 하지않더군요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 소액결제사기를 당하셨다니 정말 놀라시고 불쾌하시리라 생각합니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하시고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 에 도움을 요청할 수 있으며 또한 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.