[ 탭투페이 ] 어플을 다운받고 실행했더니 동의없이 소액결제가 되었습니다.
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- 작성자 : 차덕훈
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-01-18 13:45:41
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010-9322-9519란 핸드폰으로 김구라맞고라는 어플을 다운받았고 처음 실행했을땐 아무런 소액결제도 되지 않았습니다.
그리고 저희 아버지가 두달전쯤인가 어플을 실행하셨는데 갑자기 이름과 주민등록번호를 넣어야 실행된다고 떠서 저희 아버지는 성인용 게임이니 그러나싶어서 입력하셨습니다.
근데 그 회사에서 임의적으로 소액결제4900원을 청구했고 그 요금은 달달이 저희 아버지 핸드폰요금에 같이 청구되고 있습니다.
그 회사에 전화해서 따지려하니 전화를 아예 안받으시구요. 이건 횡포라고밖에 볼 수 없습니다.
어떻게 해야되는지 알려주세요
그리고 저희 아버지가 두달전쯤인가 어플을 실행하셨는데 갑자기 이름과 주민등록번호를 넣어야 실행된다고 떠서 저희 아버지는 성인용 게임이니 그러나싶어서 입력하셨습니다.
근데 그 회사에서 임의적으로 소액결제4900원을 청구했고 그 요금은 달달이 저희 아버지 핸드폰요금에 같이 청구되고 있습니다.
그 회사에 전화해서 따지려하니 전화를 아예 안받으시구요. 이건 횡포라고밖에 볼 수 없습니다.
어떻게 해야되는지 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.