[ 삼성전자 ] 삼성전자 서비스 불만
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- 작성자 : 김영수
- 조회수 : 125회
- 작성일 : 13-01-09 06:56:08
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삼성전자의 최고급 PC 슬레이트를 구입하였으나, 구입한지 한달이 되지도 않아 키보드 자판이 하나씩 제대로 작동이 되지 않더니, 현재 8개의 글자 자판이 깨져있는 상태입니다.
슬레이트 PC의 키보드는 8만원이 넘는데, 삼성서비스에서는 새 키보드를 구매하라는 답변만하고, 고쳐주거나 교채해 주지 않고 있습니다. AS 기간(1년?) 안에 문제가 생겨 의뢰하였으나, 새것으로 구매하라는 삼성 전자의 서비스 정신에 개탄 합니다.
슬레이트 PC를 2011년 11월 말 구입하고,
정상 사용 하면서, 키보드의 자판이 하나씩 깨지기 시작했습니다. 2012년 10월 자판 7개 정도가 깨어져 제대로 작동이 되지 않아 포항 삼성서비스 센터에 수리를 의뢰했으나,
기사님 말씀이 ``깨져서 새로 구입해야되고, 수리는 되지 않는다.`` 고 하셨습니다.
키보드가 어디 떨어지거나, 부딪혀 깨진 것이 아닙니다.
타이핑 하다가 1년도 되지 않아 자판이 하나 둘 씩 옆으로 찌그러지면서, 자판 바로 밑에 있는 플라스틱 부분이 깨진 것입니다.
제조할 때 부터 너무 약하게 만든 제품 상 하자입니다.
삼성전자에서 가장 비싸게 만들어 낸 슬레이트 PC를
키보드를 이렇게 약하게 만들어 1년도 안되어 제대로 사용 하지 못하게 만들어 놓고,
서비스 센터에서는 수리도 해 주지 않고,
몇 번이나 인터넷으로 다시 서비스를 의뢰해도, 답변도 제대로 해 주지 않으니,
분통이 터집니다.
슬레이트 PC의 키보드는 8만원이 넘는데, 삼성서비스에서는 새 키보드를 구매하라는 답변만하고, 고쳐주거나 교채해 주지 않고 있습니다. AS 기간(1년?) 안에 문제가 생겨 의뢰하였으나, 새것으로 구매하라는 삼성 전자의 서비스 정신에 개탄 합니다.
슬레이트 PC를 2011년 11월 말 구입하고,
정상 사용 하면서, 키보드의 자판이 하나씩 깨지기 시작했습니다. 2012년 10월 자판 7개 정도가 깨어져 제대로 작동이 되지 않아 포항 삼성서비스 센터에 수리를 의뢰했으나,
기사님 말씀이 ``깨져서 새로 구입해야되고, 수리는 되지 않는다.`` 고 하셨습니다.
키보드가 어디 떨어지거나, 부딪혀 깨진 것이 아닙니다.
타이핑 하다가 1년도 되지 않아 자판이 하나 둘 씩 옆으로 찌그러지면서, 자판 바로 밑에 있는 플라스틱 부분이 깨진 것입니다.
제조할 때 부터 너무 약하게 만든 제품 상 하자입니다.
삼성전자에서 가장 비싸게 만들어 낸 슬레이트 PC를
키보드를 이렇게 약하게 만들어 1년도 안되어 제대로 사용 하지 못하게 만들어 놓고,
서비스 센터에서는 수리도 해 주지 않고,
몇 번이나 인터넷으로 다시 서비스를 의뢰해도, 답변도 제대로 해 주지 않으니,
분통이 터집니다.
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