[ KT알파쇼핑 ] 환불규정이 지켜지지 않고있습니다
페이지 정보
- 작성자 : 구나현
- 조회수 : 787회
- 작성일 : 26-02-09 15:02:15
본문
12월23일 제품 수령 1월18일 확인
수량부족으로 환불신청으나 기간경과로 불가하다 안내받음 인터넷 상세설명 환불규정확인후 .재 문의 하였으나 누구의 잘 못 인지 알 수없어 처리 불가 하다
재안내 받음 누락분 관련 처리 내용은 하나도 없고
오직 안된다 로만 안내하고 있습니다
소비자의 권리도 지켜져야 한다 생각합니다
환불규정대로 중재 부턱드립니다
수량부족으로 환불신청으나 기간경과로 불가하다 안내받음 인터넷 상세설명 환불규정확인후 .재 문의 하였으나 누구의 잘 못 인지 알 수없어 처리 불가 하다
재안내 받음 누락분 관련 처리 내용은 하나도 없고
오직 안된다 로만 안내하고 있습니다
소비자의 권리도 지켜져야 한다 생각합니다
환불규정대로 중재 부턱드립니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.