[ 열정농부 ] 상한배추
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- 작성자 : 김윤경
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 25-12-03 13:54:37
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11월11일 네이버에서 열정농부의 절임배추 60키로를 28일에 배송받기로 주문했습니다
(28일 금요일)배송일은 맞게 도착했으나
물을 빼려 봉투를 여는 순간 쉰내와 큼큼한 냄새가 나더군여. 배추는 3박스중 몇개를 제외하곤 모두 색깔이 변해있었습니다.
판매자측은 전화문의만 된다하여 전화해봤지만 받지도 않고 문자를 남겨도 답변이 없더라구요. 네이버에 반품요청했더니 생물이라 판매자가 해줘야한다더니 결국 반품철회를 하고 29일 토요일부턴 열정농부 싸이트를 막아버리더라구요.
그사이 저나 남편폰으로 전화를 계속해도 받지않고 12월1일 싸이트가 열려 상태사진과 글을 다시 남겼더니 3일에 온 답변이 30% 부분환불이랍니다.
왜 상한 상품에 제돈(배주값. 처리비용)과 시간을 쓰고도 사과조차 받지못했습니다.
우선 팔고 문제 생기면 싸이트 닫고 해결해준답시고 부분환불처리하는 이런업체는 있어선 안됩니다.
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판매자측은 전화문의만 된다하여 전화해봤지만 받지도 않고 문자를 남겨도 답변이 없더라구요. 네이버에 반품요청했더니 생물이라 판매자가 해줘야한다더니 결국 반품철회를 하고 29일 토요일부턴 열정농부 싸이트를 막아버리더라구요.
그사이 저나 남편폰으로 전화를 계속해도 받지않고 12월1일 싸이트가 열려 상태사진과 글을 다시 남겼더니 3일에 온 답변이 30% 부분환불이랍니다.
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첨부파일
- 1764735682668.jpg (634.6K) DATE : 2025-12-03 13:54:55
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.