[ W쇼핑 ] 주문 후 즉시취소 안됨
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- 작성자 : 권영복
- 조회수 : 800회
- 작성일 : 25-12-23 09:38:17
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05:51에 물품 주문을 한 후 즉시 취소를하고자 하였으나 주문을 취소 할수있는 방법이 없어서 고객센터로 확인하니 09:00부터 가능해 09:00에 전화를 하니 중문 취소가 안되고 반풍처리만 가능하다고 합니다.
그러면 아직도 배송 준비도안된 물풍을 배송되기를 기다렸다가 반품한후 반품확인이 되면 그후 업체가 결제취소를 해주어야 대금을 환불 받을 수 있다고합니다.
이 말도안돼는 엉터리 같은 업체를 고발합니다.
그러면 아직도 배송 준비도안된 물풍을 배송되기를 기다렸다가 반품한후 반품확인이 되면 그후 업체가 결제취소를 해주어야 대금을 환불 받을 수 있다고합니다.
이 말도안돼는 엉터리 같은 업체를 고발합니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송전 취소가 정상적으로 진행되지않아 답답하시겠습니다.
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.