[ 경동나비엔 ] 온수매트
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- 작성자 : 원미옥
- 조회수 : 946회
- 작성일 : 25-12-31 10:46:02
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날이 쌀쌀해져서 10월달에 온수매트가 안되어 a/s신청해서 a/s를 받게 되었습니다. 비용청구108,000(11월28일)을 지불하고 a/s를 받았는데 집에 가져와서 아예 사용을 못했습니다. 작동이 안되는겁니다 .그래서 다시 a/s를 보냈는데 지금에 와서 다시 다른 부품이 고장이하고 또 99,00를 지불하라고 합니다. 이건 부당합니다.
처음부터 어떤부품이 고장이 나서 한꺼번에 청구를 해야지 . 그럼 아예 수리하고 테스트도 안하고 집으로 보내주신건데 금액만 자꾸 청구한다는것으 소비자 기만입니다. 조금 한시간 하루라도 사용을 하고 다시 a/s를 해서 고장이 난것도 아니고 아예 사용을 못했는데 이건 너무 부당합니다. 고발합니다. 환불을 해주기를 원하는데 상담을 하면 말이 안통해서 고발합니다.
처음부터 어떤부품이 고장이 나서 한꺼번에 청구를 해야지 . 그럼 아예 수리하고 테스트도 안하고 집으로 보내주신건데 금액만 자꾸 청구한다는것으 소비자 기만입니다. 조금 한시간 하루라도 사용을 하고 다시 a/s를 해서 고장이 난것도 아니고 아예 사용을 못했는데 이건 너무 부당합니다. 고발합니다. 환불을 해주기를 원하는데 상담을 하면 말이 안통해서 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 부실한 A.S에 화가나시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.