[ 칼로그 ] 결제할때 언제든 취소가 가능하다고했는데 고객센터 번호도 없고 문의를 남겼는데 일주일넘게 답이없어요
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- 작성자 : 이소연
- 조회수 : 535회
- 작성일 : 26-07-01 22:51:04
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인스타그램으로 홍보글 보고 우연히 가입을 하게되었습니다. 사진에 보다시피 연간 결제되며 언제든 구독을 해지할수있다하여 1년짜리 결제를했는데 2주써보니 별로 활용성이없어 해지하려는데 고객센터 전화번호도없고 상담하려면 메일로 보내는 방법밖에 없대요.. 근데 일주일이되도록 읽지도않고.. 구글로 정기결제 해지했는데 27년 6월에 종료된다는 말만있고 환불도 안되고 미치겠습니다..
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 이용 신청 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.