[ 배달의민족, 샹츠마라 숙명여대점 ] 배달음식 일부 누락, 그리고 음식상태 불량
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- 작성자 : 이동섭
- 조회수 : 443회
- 작성일 : 26-07-04 20:39:16
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안녕하세요,
7월4일 19시 배달의민족을 통해 샹츠마라 숙명여대점 라는 곳에서 마라탕을 주문
아래오 같은 문제가 발생
1. 푸주에서 곰팡이로 보이는 부분 발견 (식품불량)
2. 주문한건 소고기 마라탕인데 소고기 누락
이에 플랫폼사인 배달에 민족에 이를 신고하였으나 아래와 같은 답변을 받음
1. 가게와의 얘기한 결과 부분환불만 된다. 가게의 허락이 있어야 한다.
2. 곰팡이로 보이는 부분은 어떻게 할수가 없다.
이에 소비자보호원에
식품상태 불량인 샹츠마라 숙명여대점과 미숙한 민원대응을 하는 배달의 민족을 신고합니다.
1. 샹츠마라 숙대여대점: 식품위생법에 따른 음식 상태 불량
2. 배달의 민족: 통신중개법 등에 따른 사후관리 미흡
빠른 조치를 바랍니다.
감사합니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
시키신 음식의 좋지않은 품질에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.