[ 쿠쿠전자 ] As 3달 미루고있어요...
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- 작성자 : 홍숙진
- 조회수 : 692회
- 작성일 : 26-05-06 16:07:06
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쿠쿠전자에서 제빵기를 구매했는데 1년이 안지나서 트레이에 코팅이 벗겨져서 올해2월에 as신청을 했습니다..
본사와 충주센터에 10번도 넘게 요청해도 답변 준다고 하고 일방적으로 무시하고 있어요..
지금 3개월짼데 고발하고 싶습니다.
본사와 충주센터에 10번도 넘게 요청해도 답변 준다고 하고 일방적으로 무시하고 있어요..
지금 3개월짼데 고발하고 싶습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.