[ 구두 ] 교환 및 환불처리 무상으로 알고 있는데 비용발생
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- 작성자 : 정은호
- 조회수 : 1,003회
- 작성일 : 26-03-12 08:28:22
본문
이런 쇼핑몰을 못하도록 처벌 부탁드립니다
구매후 사이즈가 작아 교환할려고 했는데 제품을 회수안하고 돈을더내면 하나 더보내준다더군요 필요업다고 반품한다했더니 반품비 내야된다네요 아래내용처럼
환불되면 다른 제품으로 변경할려고 했는데 환불도 잘안되네요(금액이큼)
다른 피해자가 안생기도록 조치부탁드립니다
감사합니다
SP02603050641474DOWQ "안녕하십니까, 고객님
반품을 신청하시려면 고객님께서 직접 상품 선불로 택배를 보내주셔야 됩니다.(택배사 상관없음) 20,000원 국제물류비용 결제하신 금액에서 빼고 환불처리하겠습니다.
밑에 주소로 상품을 반송해 주시고 반품 송장번호 있는 영수증 사진 온라인 고객센터 채팅창 으로 보내주시면 환불진행드리겠습니다.감사합니다 !
경기도 군포시 번영로 82-30 (부곡동) Q동 동관 3층 (이화로지스틱스)（부곡동） 12,13번 dock
우편번호: 15878 수취인명 : 이화로지스틱스 010-5737-7853
상품을 착불로 보내주시면 수취를 거부할 수 있으며 선불로 선택하시길 바랍니다.
"
--LAVENDER
구매후 사이즈가 작아 교환할려고 했는데 제품을 회수안하고 돈을더내면 하나 더보내준다더군요 필요업다고 반품한다했더니 반품비 내야된다네요 아래내용처럼
환불되면 다른 제품으로 변경할려고 했는데 환불도 잘안되네요(금액이큼)
다른 피해자가 안생기도록 조치부탁드립니다
감사합니다
SP02603050641474DOWQ "안녕하십니까, 고객님
반품을 신청하시려면 고객님께서 직접 상품 선불로 택배를 보내주셔야 됩니다.(택배사 상관없음) 20,000원 국제물류비용 결제하신 금액에서 빼고 환불처리하겠습니다.
밑에 주소로 상품을 반송해 주시고 반품 송장번호 있는 영수증 사진 온라인 고객센터 채팅창 으로 보내주시면 환불진행드리겠습니다.감사합니다 !
경기도 군포시 번영로 82-30 (부곡동) Q동 동관 3층 (이화로지스틱스)（부곡동） 12,13번 dock
우편번호: 15878 수취인명 : 이화로지스틱스 010-5737-7853
상품을 착불로 보내주시면 수취를 거부할 수 있으며 선불로 선택하시길 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.